FAQ - Häufig gestellte Fragen

AGB (4)

Welchen Nutzernamen darf ich verwenden?

Sie können Ihren Nutzernamen frei wählen, müssen aber bedenken, dass er später nicht mehr geändert werden kann und kein geltendes Recht, die guten Sitten oder die Rechte Dritter verletzen darf. Der Nutzername darf nicht den Firmennamen, Ihren Domainnamen, Ihren Nachnamen, eine Ableitung davon sowie einen Slogan oder Begriff bzw. einen ähnlichen Bestandteil enthalten, der Rückschlüsse auf den eigentlichen Firmennamen zulässt. Da jeder Nutzername nur einmal bei offerando registriert werden kann, ist es möglich, dass Ihr gewünschter Name schon besetzt ist. Je nach Nutzergrad melden Sie sich nur für Teilbereiche von offerando an. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihren Nutzergrad in "Mein Konto" zu erweitern.

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Übersicht: Zugriff/Nutzungsmöglichkeiten

Welchen Nutzernamen darf ich verwenden?

Sie können Ihren Nutzernamen frei wählen, müssen aber bedenken, dass er später nicht mehr geändert werden kann und kein geltendes Recht, die guten Sitten oder die Rechte Dritter verletzt wird. Der Nutzername darf nicht den Firmennamen, Ihren Domainnamen, Ihren Nachnamen, eine Ableitung davon sowie einen Slogan oder Begriff bzw. einen ähnlichen Bestandteil enthalten, der Rückschlüsse auf den eigentlichen Firmennamen zulässt. Da jeder Nutzername nur einmal bei offerando registriert werden kann, ist es möglich, dass Ihr gewünschter Name schon besetzt ist. Je nach Benutzergrad melden Sie sich nur für Teilbereiche von offerando an. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihren Nutzergrad in "Mein Konto" zu erweitern.

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Wie sind die Urheberrechte auf offerando geregelt?

© Copyright 2012 offerando. Alle Rechte vorbehalten. Sämtliche Texte, Bilder, Grafiken, Video-, Animations- und Sounddateien sowie ihre Arrangements unterliegen dem Urheberrecht und anderen Gesetzen zum Schutz geistigen Eigentums. Sie, sowie der Inhalt dieser Webseiten, dürfen ohne schriftliche Genehmigung durch offerando weder für gewerbliche oder kommerzielle Zwecke noch zur Weitergabe kopiert, verändert und auf anderen Webseiten verwendet werden. Wir weisen darauf hin, dass einige Webseiten von offerando, Bilder enthalten können, die dem Urheberrecht derjenigen unterliegen, die diese offerando, zur Verfügung gestellt haben.

Was mache ich, wenn sich ein Nutzer unfair verhält?

offerando ist ein Portal, welches viele kostenlose Leistungen bietet. Doch auch wir müssen den Unterhalt dieser Seiten finanzieren. Deshalb sind wir in besonderem Maße auf Ihre Ehrlichkeit und Loyalität angewiesen. Fair Play und Rechtssicherheit haben absolute Priorität. Bitte verhalten Sie sich fair und korrekt. Wenn Sie Verstöße melden möchten, benutzen Sie bitte das Kontaktformular. Verstöße können zum Ausschluss als Nutzer von offerando führen und zivil- bzw. strafrechtlich verfolgt werden.

Welchen Nutzernamen darf ich verwenden?

Sie können Ihren Nutzernamen frei wählen, müssen aber bedenken, dass er später nicht mehr geändert werden kann und kein geltendes Recht, die guten Sitten oder die Rechte Dritter verletzen darf. Der Nutzername darf nicht den Firmennamen, Ihren Domainnamen, Ihren Nachnamen, eine Ableitung davon sowie einen Slogan oder Begriff bzw. einen ähnlichen Bestandteil enthalten, der Rückschlüsse auf den eigentlichen Firmennamen zulässt. Da jeder Nutzername nur einmal bei offerando registriert werden kann, ist es möglich, dass Ihr gewünschter Name schon besetzt ist. Je nach Nutzergrad melden Sie sich nur für Teilbereiche von offerando an. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihren Nutzergrad in "Mein Konto" zu erweitern.

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Warum gibt es bei offerando unterschiedliche Benutzerstati?

offerando bietet kostenlos unterschiedliche Dienste an und benötigt dafür entsprechende Kundendaten. Je nach Nutzungsgrad (Basis-, Silber-, Gold-, Platin-Status) haben Sie mehr Möglichkeiten im offerando Portal. Mit Platin-Status werden Sie als zertifizierter Nutzer geführt und genießen das größte Vertrauen bei Ihren Vertragspartnern.

Benutzerstatus

Basis-Benutzer-Status: Nach Ihrer Registrierung haben Sie Zugang zum ProduktionerForum und können im offerando ProduktionerForum arbeiten. Unter "Mein Konto > Profil" können Sie dann upgraden.

Silber-Benutzer-Status: Mit der Eingabe und Prüfung weiterer Daten erhalten Sie die Berechtigung um auf offerando SpecialOffer Angebote kaufen zu können. Unter "Mein Konto > Profil" können Sie dann weiter upgraden.

Gold-Benutzer-Status: Um auf offerando SpecialOffer verkaufen und Ausschreibungen bearbeiten zu können, müssen Sie Ihre Firmendaten im Profil komplettieren. Nach Freigabe aller notwendigen Daten, stehen Ihnen die Module SpecialOffer Angebote, Ausschreibungen und ProduktionerForum vollständig zur Verfügung.

Platin-Benutzer-Status: Wenn Sie auf offerando als zertifizierter Benutzer weitere Vorteile genießen möchten, können Sie als Gold-Benutzer jetzt Platin-Status beantragen. Die Voraussetzungen hierfür finden Sie unter "Mein Konto > Mein Profil > Golddaten". Mit der Auszeichnung als zertifizierte Benutzer genießen Sie das größte Vertrauen bei Ihren Vertragspartnern. Sie haben dann Zugriff auf die erweiterte Feedback-Formular-Auswertung bei Angeboten auf Ausschreibungen, haben eine erhöhte Titel-Präsenz der eigenen Ausschreibungen und SpecialOffer Angebote auf den jeweiligen Startseiten und dürfen Zusatzdienste von offerando in Anspruch nehmen.

Voraussetzungen damit Platin-Benutzer-Status möglich ist:
A. Online Kriterien:
Mind. insgesamt 10 oder mehr Bewertungen für SpecialOffer verkaufen, Ausschreibungen vergeben oder Aufträge auf Ausschreibungen  mit mind. 90% positver Bewertungen müssen erfüllt sein.

B. Geforderte Dokumente sind per Fax oder Post an offerando zu übermitteln:

  • behördlicher Gewerbenachweis

  • bei Handwerkern oder Industrie und Handelsunternehmen eine Innungsbescheinigung

  • amtlich anerkannter Qualifikations-/ Befähigungsnachweis
     

 Übersicht Platin-Status: Unternehmens-Rechtsform mit Richtlinien für geforderte Dokumente

 
dt. Unternehmensform behördlicher Gewerbenachweis Innungsbescheinigung amtlich annerkannter Befähigungsnachweis Platin-Status
Freiberufler - - X** ja
Aktiengesellschaft X - - ja
eingetragener Kaufmann*/ ** X X* X** ja
Einzelunternehmen* X X* X** ja
Gesellschaft d. bürgerlichen Rechts* (GbR) X X* X** ja
GmbH (einschl. GmBH&Co KG)* X X* X** ja
OHG X X* X** ja
Körperschaft oder Anstalt des öffentlichen Rechts X     ja
sonst. Rechtsform X   X*/X** ja
Verein  - - - nein

* für Handels- und Handwerksbetriebe;  ** für freie Berufe
(ausländische Unternehmensformen auf Anfrage)

 

 

 

Weitere Informationen erhalten Sie auch auf "So funktioniert es"

 

 

Wie kann ich meine Bewertungen in % berechnen?

Nach kundenorientierten Kriterien hat offerando ein transparentes Bewertungssystem für verkaufte SpecialOffer Angebote und für erteilte, beendete Aufträge von Ausschreibungen geschaffen, welches das gegenseitige Vertrauen der Vertragspartner widerspiegeln soll. So können Sie sich jederzeit selbst ein Bild Ihres zukünftigen Vertragspartner machen. Die unabhängigen Bewertungen durch die Benutzer zeigen, wie sich jeder einzelne in den unterschiedlichen Rollen bei Auftragserteilung: als SpecialOffer Verkäufer, als SpecialOffer Käufer bzw. als Ausschreibender oder als beauftragter Bieter bei Ausschreibungen verhält.

Die Berechnung der positiven Bewertungen in % erfolgt folgendermaßen:
Der Prozentsatz positiver Bewertungen berechnet sich aus allen erhaltenen positiven und negativen Bewertungen für den aktuellen Typ an Transaktionen.

positive Bewertungen / (positive Bewertungen + negative Bewertungen) * 100 = Bewertungen in %

Wozu dient das offerando Bewertungssystem?

Wir haben ein Bewertungssystem ("Mein Konto") geschaffen, über das sich Auftraggeber und Auftragnehmer nach Auftragsausführung gegenseitig bewerten können. Damit schaffen wir eine für beide Seiten transparente Entscheidungsgrundlage. Produktioner, Fachfirmen, Handwerker, Dienstleister der grafischen Branche können so die Zuverlässigkeit des Auftraggebers bzw. Auftragnehmers schnell einsehen. Auftraggeber und Auftragnehmer können sich somit auch anhand der Bewertungen ein Bild machen, wie professionell das jeweilige Unternehmen arbeitet. Oftmals dient das Bewertungssystem auch als die ausschlaggebende Entscheidungsgrundlage für den besten Partner.
Eine Bewertung sollten Sie immer erst nach vollständig abgewickelter Auftragsausführung vornehmen, da diese nachträglich nicht geändert werden kann.

Wofür werden beim Bilderupload "SpecialOffer Angeboten einstellen" und bei "Ausschreibungen einstellen" die Texteingabefelder "Titel" und "Alternativtext" benötigt?

Eingeschränkte Darstellung: Meist gibt es bei Browsern die Möglichkeit, Bilder entweder gar nicht oder nur auf explizite Anforderung zu laden. Das spart Bandbreite, Laufzeit und u.U. Kosten und ist bei manchen Anzeigegeräten, insbes. bei Mobilanwendungen, eingestellt.

Titel: Der Text wird als Tooltip* angezeigt, wenn mit dem Mauszeiger über das Bild gefahren wird.

Alternativtext: Dieser Text wird benutzt, wenn das Bild (aus welchen Gründen auch immer) nicht geladen werden kann/darf.

 

*Ein Tooltip (Quickinfo, Schnellhilfe) ist ein kleines Pop-up-Fenster in einem Anwendungsprogramm, das dem Benutzer einen Beschreibungstext zu einem Element der grafischen Benutzungsoberfläche anzeigt.

 

 

 

Wie kann ich Bonuspunkte sammeln?

offerando vergibt Bonuspunkte für Ihre Aktivitäten. Bares Geld das hilft. Die Bonuspunkte, die Sie erhalten, können Sie ab einer bestimmten Punktezahl nach Ihren Wünschen einlösen. U.a. sollen dadurch Kinderhilfsprojekte und der Umweltschutz unterstützt werden.
Ihre gesammelten Bonuspunkte können Sie unter "Mein Konto > Bonus-Punkte" einsehen.

Bonuspunktetabelle

Aktion Punkte
ProduktionerForum Thema erstellen 1
ProduktionerForum Kommentar erstellen 1
SpecialOffer Angebot einstellen 3
Ausschreibung einstellen 3
Angebot auf Ausschreibungen erstellen 3
SpecialOffer Angebot kaufen 5
SpecialOffer Angebot verkaufen 5
Auftrag aus Ausschreibungen vergeben 5
Auftrag aus Ausschreibungen erhalten 5

 

Warum werden alle Umlaute falsch/so komisch angezeigt?

offerando verwendet die UTF-8-Zeichenkodierung, die es erlaubt Sonderzeichen abzubilden, die es in traditionelleren Zeichensätzen wie ASCII nicht gibt. Da Software mit UTF-8- bzw. Unicode-Unterstützung den Markt noch nicht 100%ig durchdrungen hat, kann es bei der Darstellung von Sonderzeichen in älterer Software zu Fehlern kommen.

So können Sie die Einstellungen ändern:
Internet Explorer (IE): Obere Menüleiste > Ansicht -> Codierung: Unicode (UTF-8) auswählen, oder rechte Maustaste -> Codierung -> Unicode (UTF-8)
Firefox (FF): Obere Menüleiste >Ansicht -> Zeichenkodierung -> Unicode (UTF-8)
Anderere Browser: Wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator

Was ist Crossposting und warum ist es nicht erlaubt?

Crossposting bedeutet, dass ein und dieselbe Frage in mehreren Foren oder Newsgroups gleichzeitig gestellt wird. Ein solches Verhalten wird von den meisten Helfern nicht toleriert, denn damit stellen Sie zum einen die Kompetenz der Helfer jedes einzelnen Forums und jeder Newsgroup in Frage. Zum anderen bewirkt es, dass ein zig-faches an Zeit aufgewendet wird, um nur ein einziges Problem zu lösen, denn überall werden sich die Helfer daran setzen, eine Lösung für Sie zu finden. Das ist ganz eindeutig ein Missbrauch an dem kostenlosen und freiwilligen Support, der hier angeboten wird. Wenn Sie Fragen klar und deutlich stellen, wird ganz bestimmt innerhalb kurzer Zeit eine Antwort erfolgen. Sollte dies auch nach mehreren Tagen nicht der Fall sein, versuchen Sie bitte die Frage besser zu formulieren. Falls Sie dennoch in einem zweiten Forum posten sollten, erwähnen Sie bitte, dass die Frage schon woanders gestellt wurde, für die es bisher keine Lösung gab.

Welche Bilder-Datenformate kann ich uploaden?

Aktuell können Sie Bilder als GIF, JPEG, JPG, PNG Dateien hochladen / speichern. Die Mindestgröße beträgt 200 x 200 Pixel, Maximalgröße 800 x 800 Pixel. Zu große Dateien müssen Sie vorher mit geeigneten Bildbearbeitungsprogrammen in der richtigen Bildgröße neu abspeichern. Beachten Sie auch die Vorgabe für die max. Datenmenge. Pro Bild beträgt sie 200 KB, pro SpecialOffer Angebot bzw. Ausschreibung insgesamt 500 KB.

Wie sieht es mit dem Schutz meiner Daten aus?

Bei der Registrierung werden Ihre KONTAKTDATEN wie Name und Ihre Adresse und je nach Benutzer-Status zusätzlich eingegebene Daten gespeichert. Diese Daten werden ausschließlich entsprechend den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes verarbeitet und genutzt.

Muss ich den Auftragswert an offerando zahlen?

Egal ob Sie ein SpecialOffer Angebot verkaufen, oder für eine Ausschreibung einen Auftrag erteilen – Auftraggeber und Auftragnehmer wickeln das vermittelte Rechtsgeschäft direkt miteinander ab. Sie vereinbaren mit Ihrem Geschäftspartner im Vorfeld die Auftragsdetails, wickeln den Job entsprechend ab und bezahlen Ihren Geschäftspartner direkt. Offerando stellt dafür die technische Plattform zur Verfügung und erhebt bei einer erfolgreichen Vermittlung eines Auftrags eine geringe Vermittlungsprovision.

Wie kann ich herausfinden welche Gesellschaftsform eines Landes der eines anderen Landes entspricht?

offerando bietet Benutzern aus vielen Staaten Europas die Möglichkeit ihre landestypische Gesellschaftsform in ihrem Benutzerprofil zu hinterlegen. Damit Sie einen Vergleich haben, stellen wir ohne Gewähr eine Übersicht zur Verfügung.
 

Wofür kann ich zusätzliche, freiwillige Angaben über mein Unternehmen bei offerando einstellen.

offerando bietet seinen Benutzern die Möglichkeit freiwillige Angaben zum eigenen Unternehmen  unter "Mein Konto > Mein Profil" einzustellen. Diese freiwilligen Angaben dienen Ihrer Unternehmenstransparenz. Sie sind vertrauensbildend und verkaufsfördernd und dienen der Auswertung bei der 'feedback Funktion' bei Ausschreibungen. Alle freiwilligen Daten sind jederzeit änderbar.

 

 

Wann werden Gebühren erhoben?

Provisionen werden nur für

  • erteilte Aufträge bei SpecialOffer Angeboten vom Verkäufer erhoben
  • die erfolgreiche Vermittlung von Aufträgen bei Ausschreibungen vom beauftragten Bieter erhoben.

Nur wenn ein Vertrag zustande gekommen ist, entstehen Gebühren für die Vermittlung.
Das Einstellen, Lesen und Recherchieren ist immer kostenlos. Auch die Abgabe eines Angebotes bei Ausschreibungen ist kostenlos.

Das ProduktionerForum ist komplett kostenlos.

Wie kann ich mit offerando in Kontakt treten?

Gerne helfen wir Ihnen per E-Mail weiter, unser Serviceteam wird sich um Ihr Anliegen kümmern und Ihnen schnellstmöglich antworten. Hierzu verwenden Sie bitte unser Kontaktformular.

Schauen Sie zuerst unter FAQ & Hilfe nach, ob Ihre Frage dort beantwortet wird. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir die Fragen, die unter FAQ/Hilfe stehen, Ihnen nicht mehr gesondert beantworten.
 

Wie dürfen Marken und Markenzeichen verwendet werden?

Alle auf den Webseiten von offerando erscheinenden Marken und Markenzeichen dürfen nur mit der ausdrücklichen Zustimmung von offerando oder des jeweiligen Markeninhabers verwendet werden.
 

Wo kann ich meine Stammdaten und meine Aktivitäten auf offerando verwalten?

Nach Ihrer Registrierung können Sie unter Ihrem Benutznamen "Mein Konto > Übersicht" aufrufen. Es stehen dort, je nach Benutzerstatus, zunehmend mehr Reiter in Ihrem Konto zur Verfügung.

  • Übersicht - zeigt Ihnen eine Übersicht über Ihre bereits eingegebenen Daten
     
  • Profil - Eingabe und Änderungsmöglichkeit für Ihre Stammdaten: Basis-, Silber-, Gold-, Platin-Benutzerstatus, sowie eigene AGB und freiwillige Firmenangaben
     
  • SpecialOffer - Übersicht über Ihre bereits eingestellten SpecialOffer Angebote
     
  • Verkäufe - Übersicht über Ihre bereits verkauften SpecialOffer Angebote mit der Möglichkeit den Auftragsstatus einzugeben und den Käufer zu bewerten
     
  • Käufe - Übersicht über Ihre bereits gekauften SpecialOffer Angebote mit der Möglichkeit den Auftragsstatus einzugeben und den Verkäufer zu bewerten
     
  • Ausschreibungen - Übersicht über Ihre bereits eingestellten Ausschreibungen mit der Möglichkeit die abgegebenen Angebote einzusehen und zu verwalten
     
  • Aufträge  - Übersicht über Ihre bereits beauftragten Angebote aus Ausschreibungen mit der Möglichkeit die abgegebenen Angebote einzusehen, zu verwalten und den beauftragten Bieter zu bewerten
     
  • Angebote - Übersicht über Ihre Angebote für Ausschreibungen mit der Möglichkeit die abgegebenen Angebote einzusehen, zu verwalten und bei Beauftragung den Ausschreibenden zu bewerten
     
  • Bewertungen - sämtliche Bewertungen im Überblick und themenbezogene Anzeige
     
  • Bonuspunkte - Übersicht über die gesammelten Bonuspunkte sowie deren Verwaltung
     
  • Beiträge - chronologische Übersicht ihrer Aktivitäten auf offerando
     
  • Lesezeichen - Anzeige von Beitrag merken / Lesezeichen setzen bei  Forenbeiträgen, Ausschreibungen und SpecialOffer Angeboten
     
  • Abonnements - Anzeige der abonnierten Beiträge im ProduktionerForum

 

 

Welche Nutzerkonten/Benutzerstati gibt es und was kann ich mit dem jeweiligen Status machen?

Melden Sie sich gebührenfrei an und klicken Sie auf "Mein Konto"

Hier können Sie Ihre Nutzer-Stammdaten einstellen, ändern und Ihren Benutzerstatus kostenlos erweitern (Basis-Benutzer bis Platin-Benutzer), Ihre Zugangsdaten für Ausschreibungs- und Angebotskriterien einstellen und ändern (dauerhaft hinterlegen). Es entstehen Ihnen für Ihr Konto keine Gebühren. Denken Sie auch rechtzeitig daran, Ihre eigenen AGB einzustellen und die freiwilligen Firmenangaben einzutragen. Je ausführlicher Sie Ihr Unternehmen darstellen, um so höher sind Ihre Auftragschancen. Wenn Sie als zertifizierter Benutzer (Platin-Benutzer) arbeiten, genießen Sie das größte Vertrauen bei Ihren Vertragspartnern. Je nach Benutzerstatus haben Sie evtl. nur eingeschränkten Zugriff auf das offerando produktionerportal.

Übersicht: Zugriff/Nutzungsmöglichkeiten

Ausschreibungen/Rechte Gast Basis-Status Silber-Status Gold-Status Platin-Status*
Ausschreibung lesen nur Startseite X X X X
Ausschreibung suchen   X X X X
auf eine Ausschreibung bieten, ein Angebot abgeben       X X
Ausschreibung erstellen       X X
SpecialOffer/Rechte Gast Basis-Status Silber-Status Gold-Status Platin-Status*
SpecialOffer lesen nur Startseite X X X X
SpecialOffer suchen   X X X X
SpecialOffer kaufen     X X X
SpecialOffer erstellen       X X
ProduktionerForum/Rechte Gast Basis-Status Silber-Status Gold-Status Platin-Status*
im Forum suchen X X X X X
im Forum lesen X X X X X
im Forum schreiben   X X X X

 * Mit Platin-Status werden Sie bei offerando als zertifizierter Benutzer geführt und genießen das größte Vertrauen bei Ihren Vertragspartnern. Bedingungen hierfür finden sie unter mein Konto "Platin-Status".

 

Was ist das ProduktionerForum?

Tauschen Sie sich mit Fachkollegen der werbetreibenden Branche aus: Wissenswertes, Tipps, Trends, Fachwissen – das offerando ProduktionerForum steht als kostenlose Plattform der Marketing-Werbung-Event-Community zur Verfügung.
Diskutieren Sie hier z.B. Ihre Fragen rund um das Thema Druck, oder beraten Sie sich gegenseitig im Messebau und finden Sie Lösungen Ihr Fachwissen und Ihre Erfahrungen rund um das breit gefächerte Branchenthema "Werbung" auszubauen. Bereichern Sie Ihr Netzwerk.
Nach erfolgreicher Anmeldung können Sie Mitteilungen einstellen, Kommentare schreiben, Themen einbringen, Diskussionsforen eröffnen. Bitte beachten Sie die Nettiquette und die AGB.

 

 

 

Ich habe eine Rechnung von offerando erhalten, was ist zu tun?

Nach erteiltem Auftrag erhält der Verkäufer von SpecialOffer Angeboten, bzw. der beauftragte Bieter bei Ausschreibungen per e-mail eine Vermittungsprovisionsrechnung von offerando lt. aktuellen Gebühren.

Lastschriftverfahren*:
Da Sie sich zur elektronischen Rechnungsübermittlung und zum Bankeinzugsverfahren angemeldet haben, brauchen Sie nichts weiter zu unternehmen. Der fällige Rechnungsbetrag wird von Ihrem Konto abgebucht. Fragen zu Rechnungen von offerando klären Sie bitte über das Kontaktformular. Hierzu unbedingt die Rechnungsnummer mit angeben. (*Das Lastschriftverfahren kann derzeit ausschließlich mit deutschen Girokonten abgewickelt werden.)

Bezahlen auf Rechnung:
Da Sie sich zur elektronischen Rechnungsübermittlung und zum Bezahlen auf Rechnung angemeldet haben, ist der fällige Rechnungsbetrag innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Rechnung an offerando zu überweisen. Fragen zu Rechnungen von offerando klären Sie bitte über das Kontaktformular. Hierzu unbedingt die Rechnungsnummer mit angeben.

Hinweis: Fragen zu Rechnungen von Ihrem direkten Vertragspartner, klären Sie bitte persönlich mit ihm über die üblichen Kommunikationsmittel.

Welchen Nutzernamen darf ich verwenden?

Sie können Ihren Nutzernamen frei wählen, müssen aber bedenken, dass er später nicht mehr geändert werden kann und kein geltendes Recht, die guten Sitten oder die Rechte Dritter verletzt wird. Der Nutzername darf nicht den Firmennamen, Ihren Domainnamen, Ihren Nachnamen, eine Ableitung davon sowie einen Slogan oder Begriff bzw. einen ähnlichen Bestandteil enthalten, der Rückschlüsse auf den eigentlichen Firmennamen zulässt. Da jeder Nutzername nur einmal bei offerando registriert werden kann, ist es möglich, dass Ihr gewünschter Name schon besetzt ist. Je nach Benutzergrad melden Sie sich nur für Teilbereiche von offerando an. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihren Nutzergrad in "Mein Konto" zu erweitern.

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Was ist ein RSS Feed und was kann ich damit machen?

Das offizielle RSS (Feed) Symbol / Logo findet man im ProduktionerForum bei Forenbeiträgen um News zu einem bestimmten Thema kostenlos und aktuell zu abonnieren. Somit sind sie immer über eine Aktualisierung der Seite informiert, ohne sie jedes Mal direkt aufrufen zu müssen.

weitere Info zu RSS finden sie z.B. hier

Wo werden mir offene Fragen beantwortet?

Für persönliche Hilfestellung stehen Ihnen die FAQ & Hilfe und unser Kontaktformular zur Verfügung. Bitte schauen Sie zuerst unter FAQ & Hilfe nach, ob Ihre Frage dort beantwortet wird. Für alles andere verwenden Sie das Kontaktformular.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen Fragen, die bereits unter FAQ & Hilfe stehen, nicht mehr gesondert beantworten.
 

Wie kann ich meinen Auftrag, meine Zahlungen absichern?

Auftragnehmer und Auftraggeber können jederzeit nach erfolgreicher Auftragsvergabe bzw. Auftragserhalt den Treuhandservice nutzen - nur wenn der Verkäufer bei SpecialOffer Angeboten, bzw. der beauftragte Bieter bei Ausschreibungen dies unterstützt!

Damit sind etliche Vorteile für Auftraggeber und Auftragnehmer verbunden, die gegen eine geringe Gebühr direkt mit dem Treuhänder abgerechnet werden:

  • Erhöhung der Vertrauenswürdigkeit
  • Verbesserung der Auftragschance
  • Sicherung des Zahlungseingangs
  • Schutz vor Mängelarbeiten
  • Verwahrung des Kaufbetrags bis zur Auftragsausführung
  • Möglichkeit der Qualitätsprüfung

Weitere Informationen zum bei offerando benutzten Treuhandservice.

Wie sind die Urheberrechte auf offerando geregelt?

© Copyright 2012 offerando. Alle Rechte vorbehalten. Sämtliche Texte, Bilder, Grafiken, Video-, Animations- und Sounddateien sowie ihre Arrangements unterliegen dem Urheberrecht und anderen Gesetzen zum Schutz geistigen Eigentums. Sie, sowie der Inhalt dieser Webseiten, dürfen ohne schriftliche Genehmigung durch offerando weder für gewerbliche oder kommerzielle Zwecke noch zur Weitergabe kopiert, verändert und auf anderen Webseiten verwendet werden. Wir weisen darauf hin, dass einige Webseiten von offerando, Bilder enthalten können, die dem Urheberrecht derjenigen unterliegen, die diese offerando, zur Verfügung gestellt haben.

Was mache ich, wenn sich ein Nutzer unfair verhält?

offerando ist ein Portal, welches viele kostenlose Leistungen bietet. Doch auch wir müssen den Unterhalt dieser Seiten finanzieren. Deshalb sind wir in besonderem Maße auf Ihre Ehrlichkeit und Loyalität angewiesen. Fair Play und Rechtssicherheit haben absolute Priorität. Bitte verhalten Sie sich fair und korrekt. Wenn Sie Verstöße melden möchten, benutzen Sie bitte das Kontaktformular. Verstöße können zum Ausschluss als Nutzer von offerando führen und zivil- bzw. strafrechtlich verfolgt werden.

Wie ist das Widerrufs- oder Rückgaberecht geregelt?

Sie arbeiten im B2B (business to business) und müssen selbst für Ihre Widerrufs- oder Rückgabebedingungen sorgen. Bitte beachten Sie beim Einstellen von Angeboten in SpecialOffer und bei der Abgabe von Angeboten auf Ausschreibungen diese Bedingungen klar zu beschreiben. Nutzen Sie die Möglichkeit (unter "Mein Konto > Mein Profil") Ihre eigenen AGB einzustellen.

Warum wird eine Zusammenfassung beim Erfassen von SpecialOffer Angeboten und Ausschreibungen benötigt?

offerando nutzt die Zusammenfassung um damit die Präsenz und Aufmerksamkeit Ihrer eingestellten Themen bei Suchmaschinen-Diensten (search engine) für Ihre SpecialOffer Angebote und Ausschreibungen noch weiter zu erhöhen. Erstellen Sie deshalb den Text nach Möglichkeit so, dass Sie Ihre Leistung mit vielen passenden Schlagwörtern beschreiben. Um so höher steigen Ihre Chancen von vielen Nutzern gesehen zu werden.

Wie ist der Ablauf für den Ausschreibenden?

Nach erfolgreicher "Gold-Anmeldung unter "Mein Konto > Mein Profil > Golddaten können Sie als AUFTRAGGEBER (Ausschreibender) kostenlos Ausschreibungen in den passenden Rubriken bzw. Unterrubriken, die Ihnen über die Auswahlmöglichkeiten angeboten werden, einstellen. Hierfür steht das Einstellformular unter "Ausschreibungen erstellen" zur Verfügung.
Beschreiben Sie Ihre Ausschreibung ausführlich und nutzen Sie die Möglichkeit bis zu 3 Bilder (.jpg, .jpeg, .gif, .png, max. Dateigröße je Bild 80KB, mind. 200 x 200 Pixel - max 800 x 800 Pixel, max. Gesamtgröße der Bilder je Ausschreibung 200KB), hochzuladen. Je genauer Sie beschreiben, was Sie möchten, desto mehr Angebote werden Sie erhalten. Neben exakten Angaben wie Mengen, Maßen sollten Sie auch Angaben zu den Leistungen, Materialien, Qualitäten, Ausführungsarten, Terminen und Bedingungen machen. Zusätzlich zu Ihrem Ausschreibungstext können Sie auch maximal 3 Anlagen im PDF-Format mit einer maximalen Gesamtgröße von 1 MB hochladen.
Denken Sie daran, dass darin keine Daten enthalten sein dürfen, die Rückschlüsse auf Ihre Firma oder Ihre Person erlauben, sowie die darin enthaltenen Informationen nicht über die Volltextsuche bei offerando ermittelbar sind. So haben Sie eine gute Voraussetzung für einen erfolgreichen Vertragsabschluss geschaffen.
Bitte machen Sie vor dem "Hochladen" alle Kontaktdaten, jeder Art auf den Dokumenten unkenntlich. Siehe hierzu auch die offerando AGB. Vergewissern Sie sich, dass Sie auch Ihre eigenen AGB unter "Mein Konto" eingestellt haben. (Hinweis: Ihre AGB werden von offerando geprüft, ob sie Ihre kompletten Firmendaten nur durch Ihren Nickname/Alias ersetzt haben. Dieser Vorgang wird zeitversetzt stattfinden und erst nach Freigabe werden Ihre AGB sichtbar sein.)
Die Laufzeit der Ausschreibung dürfen Sie nach Ihren Vorstellungen selbst einstellen (Auswahl von 48 Stdunden bis zu 30 Tagen). Ebenso bestimmen Sie die von Ihnen akzeptierten Zahlungs- und Versandarten.
Veröffentlicht wird Ihre Ausschreibung erst, wenn Sie deren Status als komplett markiert und auf 'Speichern' geklickt haben. Solange der Status auf unvollständig bleibt, können Sie beliebig oft (Zwischen-)Speichern und Korrekturen vornehmen.

Wird auf Ihre Ausschreibung ein Angebot erstellt, erhalten Sie eine schriftliche Benachrichtigung (e-mail). Über "Mein Konto > Übersicht > Ausschreibungen > Titel der Auschreibungen > Angebote " können Sie anhand der Bieterübersicht  die eingehenden Angebote nach Ihren Kriterien selektieren und sortieren. Vergleichen Sie in Ruhe alle Angebote und entscheiden Sie nach Ihren Vergabekriterien. Nicht immer ist der billigste Anbieter der Preiswerteste. 

Für eine partnerschaftliche Zusammenarbeit zwischen dem Ausschreibenden und den Bietern hat offerando ein Feedback-Formular entwickelt. Bei der Auftragserteilung oder der Ablehnung durch den Ausschreibenden wird dieser aufgefordert (freiwillig) seine Entscheidungskriterien kurz zu nennen. Diese Kriterien samt Preisranking werden, wenn das Formular ausgefüllt wird, an den Bieter übermittelt.  Somit haben sowohl der erfolgreiche als auch der unterlegene Bieter eine Rückmeldung die ihnen zur Überprüfung ihrer Kalkulation dienen und ihnen zukünftige Angebote erleichtern kann. Eventuell profitieren auch Sie in naher Zukunft einmal von diesem kostenlosen Zusatzdienst. Ein Hilfsmittel das allen hilft. Als Platin-Benutzer erhalten Sie ein ausführlicheres Feedback.

Mit der Auftragsannahme erhält der Anbieter und der Ausschreibende alle relevanten Auftragsdaten. Nehmen Sie mit Ihrem Vertragspartner direkt Kontakt auf. Zur monetären Absicherung Ihres Auftrages können Sie auch den Treuhandservice nutzen.

Nach erfolgter vereinbarter Leistung ist es wichtig sich gegenseitig zu bewerten. Bitte nutzen Sie im Interesse aller Benutzer dieses Bewertungssystem. Es ist das „Aushängeschild“ für jeden angemeldeten Benutzer.

Über "Mein Konto > Ausschreibungen" können sie sich immer über den aktuellen Stand Ihrer Ausschreibungen und den damit verbundenen Aktivitäten informieren.

Für den Bieter wird mit der Angebotsannahme durch den Ausschreibenden eine Vermittlungsprovision an offerando fällig (Gebühren). Für den Ausschreibenden entstehen seitens offerando keine Kosten.

 

Wie suche ich nach Ausschreibungen?

Nach erfolgreicher Gold-Anmeldung unter "Mein Konto > Mein Profil > Golddaten" können Sie als BIETER unter "Ausschreibungen" sämtliche Ausschreibungen einsehen und gezielt suchen.
Wenn Sie auf eine Ausschreibung ein kostenloses Angebot abgeben möchten, klicken Sie am Seitenende der Ausschreibung auf den Button "Angebot erstellen" und nutzen das Formular. Dort können Sie gebührenfrei Ihr individuelles Angebot abgeben. Nachdem Sie Ihr Angebot mit "dieses Angebot ist vollständig, es wird beim Speichern an den Ausschreibenden übermittelt" ausgewählt haben und "Speichern", wird Ihr Angebot an den Ausschreibenden übermittelt. Sollten Fragen zur Ausschreibung entstehen, haben Sie ebenfalls am Seitenende der Ausschreibung die Möglichkeit eine "öffentliche Frage" zu stellen.  Sämtliche Angebote auf Ausschreibungen sind über "Mein Konto > Ausschreibungen > meine Angebote" einsehbar und werden mindestens über die Laufzeit der Ausschreibung gespeichert.

Der Ausschreibende hat nach Erhalt des Angebotes die Möglichkeit eine "private Frage" zu stellen um Angebotsdetails mit dem Bieter zu klären. Hat Ihnen der Ausschreibende den Auftrag erteilt, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-mail. Danach sind für den Ausschreibenden und beauftragten Bieter alle relevanten Auftrags- und Kontaktdaten sichtbar. Die Leistungserbringung Ware/Dienstleistung gegen Bezahlung wir nach Ihren Wünschen untereinander direkt geregelt. offerando greift in diesen Prozess nicht ein. Zur monetären Absicherung Ihres Auftrages können Sie den Treuhandservice eines Drittanbieters nutzen. Nach erfolgter vereinbarter Leistung ist es wichtig sich gegenseitig zu bewerten. Bitte nutzen Sie im Interesse aller Benutzer dieses Bewertungssystem. Es ist das „Aushängeschild“ für jeden angemeldeten Benutzer. Über "Mein Konto > Ausschreibungen > meine Angebote > Aktionen" können Sie den Auftragsstatus verwalten, die dazugehörige Bewertung abgeben, sowie die Vermittlungsprovisionsrechnung (die nur bei erfolgreicher Auftragsvermittlung anfällt) einsehen.

Für eine partnerschaftliche Zusammenarbeit zwischen dem Ausschreibenden und den Bietern hat offerando ein Feedback-Formular entwickelt. Bei der Auftragserteilung oder der Ablehnung durch den Ausschreibenden wird dieser aufgefordert (freiwillig) seine Entscheidungskriterien kurz zu nennen. Wenn das Formular ausgefüllt wurde, werden die ausgewählten Kriterien samt Preisranking an den Bieter übermittelt. Somit haben sowohl der erfolgreiche als auch der unterlegene Bieter eine Rückmeldung, die ihnen zur Überprüfung ihrer Kalkulation dienen und zukünftige Angebote erleichtern kann. Über "Mein Konto > Ausschreibungen > meine Angebote > konkretes Angebot" können Sie jederzeit nachschauen, ob eine Rückmeldung durch den Ausschreibenden erfolgt ist.
Eventuell profitieren auch Sie in naher Zukunft einmal von diesem kostenlosen Zusatzdienst. Ein Hilfsmittel, das allen hilft. Als Platin-Benutzer erhalten Sie ein ausführlicheres Feedback.

Wie kann ich ein kostenloses Angebot auf eine Ausschreibung abgeben?

Nach erfolgreicher Gold-Anmeldung unter "Mein Konto > Mein Profil > Golddaten" können Sie als BIETER unter "Ausschreibungen" sämtliche Ausschreibungen einsehen und gezielt suchen.
Wenn Sie auf eine Ausschreibung ein kostenloses Angebot abgeben möchten, klicken Sie am Seitenende der Ausschreibung auf den Button "Angebot erstellen" und nutzen das Formular. Dort können Sie gebührenfrei Ihr individuelles Angebot abgeben. Nachdem Sie Ihr Angebot mit "dieses Angebot ist vollständig, es wird beim Speichern an den Ausschreibenden übermittelt" ausgewählt haben und "Speichern", wird Ihr Angebot an den Ausschreibenden übermittelt. Sollten Fragen zur Ausschreibung entstehen, haben Sie ebenfalls am Seitenende der Ausschreibung die Möglichkeit eine "öffentliche Frage" zu stellen.  Sämtliche Angebote auf Ausschreibungen sind über "Mein Konto > Ausschreibungen > meine Angebote" einsehbar und werden mindestens über die Laufzeit der Ausschreibung gespeichert.

Der Ausschreibende hat nach Erhalt des Angebotes die Möglichkeit eine "private Frage" zu stellen um Angebotsdetails mit dem Bieter zu klären. Hat Ihnen der Ausschreibende den Auftrag erteilt, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-mail. Danach sind für den Ausschreibenden und beauftragten Bieter alle relevanten Auftrags- und Kontaktdaten sichtbar. Die Leistungserbringung Ware/Dienstleistung gegen Bezahlung wir nach Ihren Wünschen untereinander direkt geregelt. offerando greift in diesen Prozess nicht ein. Zur monetären Absicherung Ihres Auftrages können Sie den Treuhandservice eines Drittanbieters nutzen. Nach erfolgter vereinbarter Leistung ist es wichtig sich gegenseitig zu bewerten. Bitte nutzen Sie im Interesse aller Benutzer dieses Bewertungssystem. Es ist das „Aushängeschild“ für jeden angemeldeten Benutzer. Über "Mein Konto > Ausschreibungen > meine Angebote > Aktionen" können Sie den Auftragsstatus verwalten, die dazugehörige Bewertung abgeben, sowie die Vermittlungsprovisionsrechnung (die nur bei erfolgreicher Auftragsvermittlung anfällt) einsehen.

Für eine partnerschaftliche Zusammenarbeit zwischen dem Ausschreibenden und den Bietern hat offerando ein Feedback-Formular entwickelt. Bei der Auftragserteilung oder der Ablehnung durch den Ausschreibenden wird dieser aufgefordert (freiwillig) seine Entscheidungskriterien kurz zu nennen. Wenn das Formular ausgefüllt wurde, werden die ausgewählten Kriterien samt Preisranking an den Bieter übermittelt. Somit haben sowohl der erfolgreiche als auch der unterlegene Bieter eine Rückmeldung, die ihnen zur Überprüfung ihrer Kalkulation dienen und zukünftige Angebote erleichtern kann. Über "Mein Konto > Ausschreibungen > meine Angebote > konkretes Angebot" können Sie jederzeit nachschauen, ob eine Rückmeldung durch den Ausschreibenden erfolgt ist.
Eventuell profitieren auch Sie in naher Zukunft einmal von diesem kostenlosen Zusatzdienst. Ein Hilfsmittel, das allen hilft. Als Platin-Benutzer erhalten Sie ein ausführlicheres Feedback.

Darf ich Angebote über das ProduktionerForum abgeben?

Angebote über das ProduktionerForum
abzugeben ist lt. AGB nicht zulässig, ebenso der Versuch, das Angebot auf einem anderen Weg als über Ausschreibungen "Angebot abgeben" zu übermitteln. Bitten Sie den Interessenten, Ihnen sein Angebot per System bei Ausschreibungen über den Button 'Angebot abgeben' zu erstellen.

Fair Play und Rechtssicherheit
offerando produktionerportal bietet eine Plattform, die allen nutzt.

Sie können:

  • Kostenlos SpecialOffer Angebote einstellen und recherchieren
  • Ausschreibungen kostenlos einstellen, recherchieren und Angebote abgeben
  • das ProduktionerForum komplett kostenlos nutzen, sich mit Fachkollegen austauschen, Beiträge einstellen, Kommentare abgeben

Nur bei Auftragsvergabe von Ausschreibungen und SpecialOffer Angeboten wird eine Gebühr lt. aktueller Gebührentabelle von offerando produktionerportal erhoben. So profitieren alle davon!

Wie kann ich ein Angebot annehmen / einen Auftrag erteilen?

Jedes Angebot kann vom Ausschreibenden direkt beauftragt werden. Durch Klicken auf "Angebot annehmen" wird Ihnen das Feedback-Formular* angezeigt. Wir bitten Sie kurz Ihre Entscheidungskriterien zu nennen (freiwillig) und anschließend unten den Button "Auftrag erteilen" zu drücken. Erst dann kommt der rechtsverbindliche Vertrag zustande. Sie haben auf dieser Seite auch die Möglichkeit über die Reiter  "Ansicht" noch einmal zum Angebot zu wechseln, oder "Angebot ablehnen" das Feedback-Formular* "Angebot ablehnen" aufzurufen.

Nach der Auftragserteilung erhalten die Vertragsparteien anschließend automatisch eine Auftragsbestätigungsmail mit allen relevanten Kontakt- und Auftragsdaten. Mit der Auftragserteilung erkennen Sie die darin beschriebenen Leistungen und Verpflichtungen an. Nach erfolgter vereinbarter Leistung ist es wichtig sich gegenseitig zu bewerten. Bitte nutzen Sie im Interesse aller Benutzer dieses Bewertungssystem. Es ist das „Aushängeschild“ für jeden angemeldeten Benutzer. Über "Mein Konto > Ausschreibungen > in Auftrag gegeben" können Sie als Ausschreibender den Auftragsstatus verwalten und die dazugehörige Bewertung abgeben. Der Bieter findet dies unter "Mein Konto > Ausschreibungen > meine Angebote".

Feedback-Formular*
Für eine partnerschaftliche Zusammenarbeit zwischen dem Ausschreibenden und den Bietern hat offerando ein Feedback-Formular entwickelt. Bei der Auftragserteilung oder der Ablehnung durch den Ausschreibenden wird dieser aufgefordert (freiwillig) seine Entscheidungskriterien kurz zu nennen. Diese Kriterien samt Preisranking werden, wenn das Formular ausgefüllt wird, an den Bieter übermittelt.  Somit haben sowohl der erfolgreiche als auch der unterlegene Bieter eine Rückmeldung die ihnen zur Überprüfung ihrer Kalkulation dienen und ihnen zukünftige Angebote erleichtern kann. Eventuell profitieren auch Sie in naher Zukunft einmal von diesem kostenlosen Zusatzdienst. Ein Hilfsmittel das allen hilft. Als Platin-Benutzer erhalten Sie ein ausführlicheres Feedback.

Wo finde ich eine Übersicht zu Angeboten auf meine Ausschreibungen?

Über "Mein Konto>  Ausschreibungen >  meine Ausschreibungen" erhalten Sie eine Übersicht Ihrer Ausschreibungen. Wenn Sie auf den Titel Ihrer Ausschreibung klicken, können Sie sich über den Reiter "Angebote" eine aktuelle Angebotsübersicht anzeigen lassen. Die Angebote können Sie nach den von Ihnen erstellten Kriterien/Bedingungen sortieren und anzeigen lassen, sowie entsprechende persönliche Notizen zu jedem Angebot hinzufügen; diese Notizen werden nicht veröffentlicht. Achten Sie bitte auch auf die Zusatzinformationen und eventuell angehängte Dokumente. Alle weiterführenden Aktionen wie Angebot annehmen oder ablehnen lassen sich direkt hier erledigen.

Wie erhalte ich alle Auftragsdaten von meinem Vertragspartner?

Jedes Angebot kann durch den Ausschreibenden direkt beauftragt werden. Durch Klicken auf "Angebot annehmen" wird Ihnen das Feedback-Formular* angezeigt. Wir bitten Sie kurz Ihre Entscheidungskriterien zu nennen (freiwillig) und anschließend unten den Button "Auftrag erteilen" zu drücken. Erst dann kommt der rechtsverbindliche Vertrag zustande. Sie haben auf dieser Seite auch die Möglichkeit über die Reiter  "Ansicht" noch einmal zum Angebot zu wechseln, oder "Angebot ablehnen" das Feedback-Formular* "Angebot ablehnen" aufzurufen.

Nach der Auftragserteilung erhalten die Vertragsparteien anschließend automatisch eine Auftragsbestätigungsmail mit allen relevanten Kontakt- und Auftragsdaten. Mit der Auftragserteilung erkennen Sie die darin beschriebenen Leistungen und Verpflichtungen an. Nach erfolgter vereinbarter Leistung ist es wichtig sich gegenseitig zu bewerten. Bitte nutzen Sie im Interesse aller Benutzer dieses Bewertungssystem. Es ist das „Aushängeschild“ für jeden angemeldeten Benutzer. Über "Mein Konto > Ausschreibungen > in Auftrag gegeben" können Sie als Ausschreibender den Auftragsstatus verwalten und die dazugehörige Bewertung abgeben. Der Bieter findet dies unter "Mein Konto > Ausschreibungen > meine Angebote".

Feedback-Formular*
Für eine partnerschaftliche Zusammenarbeit zwischen dem Ausschreibenden und den Bietern hat offerando ein Feedback-Formular entwickelt. Bei der Auftragserteilung oder der Ablehnung durch den Ausschreibenden wird dieser aufgefordert (freiwillig) seine Entscheidungskriterien kurz zu nennen. Diese Kriterien samt Preisranking werden, wenn das Formular ausgefüllt wird, an den Bieter übermittelt.  Somit haben sowohl der erfolgreiche als auch der unterlegene Bieter eine Rückmeldung die ihnen zur Überprüfung ihrer Kalkulation dienen und ihnen zukünftige Angebote erleichtern kann. Eventuell profitieren auch Sie in naher Zukunft einmal von diesem kostenlosen Zusatzdienst. Ein Hilfsmittel das allen hilft. Als Platin-Benutzer erhalten Sie ein ausführlicheres Feedback.

 

Wie ist der Ablauf bei Ausschreibungen?

Mit der Auftragsbestätigung erhalten der Ausschreibende und der beauftragte Bieter alle relevanten Kontakt- und Auftragsdaten. Somit haben die Vertragsparteien die Grundlage für die gegenseitige Kontaktaufnahme und die Verpflichtung, die vereinbarten Leistungen zu erfüllen. Nach erfolgter vereinbarter Leistung ist es wichtig sich gegenseitig zu bewerten. Bitte nutzen Sie im Interesse aller Benutzer dieses Bewertungssystem. Es ist das „Aushängeschild“ für jeden angemeldeten Benutzer.

Ausschreibender:
Über "Mein Konto > Ausschreibungen > in Auftrag gegeben > Aktionen" können Sie als Ausschreibender den Auftragsstatus verwalten und die dazugehörige Bewertung abgeben.

beauftragter Bieter:
Für den erfolgreichen Bieter wird mit der Angebotsannahme durch den Ausschreibenden eine Vermittlungsprovision an offerando fällig (Gebühren).
Über "Mein Konto > Ausschreibungen > meine Angebote > Aktionen" können Sie als Ausschreibender den Auftragsstatus verwalten, die dazugehörige Bewertung abgeben, sowie die Vermittlungsprovisionsrechnung einsehen.

Wie kann ich einen bereits erteilten Auftrag stornieren?

Ein Storno des Auftrages ist nur durch Zustimmung des beauftragten Bieters möglich. Nehmen sie Kontakt mit Ihrem Vertragspartner auf und klären Sie zu Ihrer beider Sicherheit die Sachlage schriftlich. Die Zahlung der Vermittlungsprovision bleibt davon unberührt.

Was sollte ich bedenken, bevor ich eine Ausschreibung einstelle?

Nach erfolgreicher "Gold-Anmeldung unter "Mein Konto > Mein Profil > Golddaten" können Sie Ausschreibungen in den passenden Rubriken bzw. Unterrubriken, die Ihnen über die Auswahlmöglichkeiten angeboten werden, kostenlos einstellen. Hierfür steht das Einstellformular unter Ausschreibungen zur Verfügung.
Beschreiben Sie Ihre Ausschreibung ausführlich und nutzen Sie die Möglichkeit bis zu 3 Bilder hochzuladen. Je genauer Sie beschreiben, was Sie möchten, desto mehr Angebote werden Sie erhalten. Neben exakten Angaben wie Mengen, Maßen sollten Sie auch Angaben zu den Leistungen, Materialien, Qualitäten, Ausführungsarten, Terminen und Bedingungen machen. Wir empfehlen auch entsprechende Dateien wie Layouts, Bilder (.jpg, .jpeg, .gif, .png, mind. 200 x 200 Pixel - max 800 x 600 Pixel) hochzuladen. So haben Sie eine gute Voraussetzung für einen erfolgreichen Kaufabschluss geschaffen.
Bitte machen Sie vor dem "Hochladen" alle Kontaktdaten, jeder Art auf den Dokumenten unkenntlich. Siehe hierzu auch die offerando AGB. Vergewissern Sie sich, dass Sie auch Ihre eigenen AGB unter "Mein Konto > Mein Profil > Eigene AGB " eingestellt haben. (Hinweis: Ihre AGB werden von offerando geprüft, ob sie Ihre kompletten Firmendaten nur durch Ihren Nickname/Alias ersetzt haben. Dieser Vorgang wird zeitversetzt stattfinden und erst nach Freigabe werden Ihre AGB sichtbar sein.)
Die Laufzeit der Ausschreibung dürfen Sie nach Ihren Vorstellungen selbst einstellen (Auswahl von 48 Stdunden bis zu 30 Tagen). Ebenso bestimmen Sie die von Ihnen akzeptierten Zahlungs- und Versandarten.
Veröffentlicht wird Ihre Ausschreibung erst, wenn Sie deren Status als komplett markiert und auf 'Speichern' geklickt haben. Solange der Status auf unvollständig bleibt, können Sie beliebig oft (Zwischen-)Speichern und Korrekturen vornehmen.

Wird auf Ihre Ausschreibung ein Angebot erstellt, erhalten Sie eine schriftliche Benachrichtigung (e-mail). Vergleichen Sie in Ruhe alle Angebote und entscheiden Sie anhand Ihrer Vergabekriterien. Nicht immer ist der billigste Bieter der Preiswerteste.  Mit der Auftragsannahme erhält der Bieter sowie der Ausschreibende alle relevanten Auftragsdaten. Nehmen Sie mit Ihrem Vertragspartner direkt Kontakt auf. Zur monetären Absicherung Ihres Auftrages können Sie auch den Treuhandservice nutzen. Nach erfolgter vereinbarter Leistung ist es wichtig sich gegenseitig zu bewerten. Bitte nutzen Sie im Interesse aller Benutzer dieses Bewertungssystem. Es ist das „Aushängeschild“ für jeden angemeldeten Benutzer.

Über "Mein Konto > Ausschreibungen" können sie sich immer über den aktuellen Stand Ihrer Ausschreibungen und den damit verbundenen Aktivitäten informieren.

Für den Bieter wird mit der Angebotsannahme durch den Ausschreibenden eine Vermittlungsprovision an offerando fällig (Gebühren). Für den Ausschreibenden entstehen seitens offerando keine Kosten.

Ausschreibung erstellen

Wie kann ich Ausschreibungen finden?

Sie können in den verschiedenen Kategorien in der linken Navigationsleiste stöbern oder direkt unsere Schlagwortsuche nutzen. Oder lassen Sie sich durch die Ausschreibungs-Tags inspirieren. Zudem können Sie einzelne Ausschreibungen mit "Beitrag merken" in  "Mein Konto > Sonstiges > Lesezeichen" speichern. Dort können Sie dann jederzeit schnell auf Ihre "gemerkten Beiträge/Ausschreibungen" zugreifen und weitere Aktionen auslösen.

Wie kann ich meine eigenen allgemeinen Geschäftsbedingungen verwenden?

offerando bietet seinen Benutzern die Möglichkeit ihre eigenen AGB unter "Mein Konto > Mein Profil" einzustellen. Somit können SpecialOffer Angebote immer mit den firmeneigenen AGB im Verkaufsprozess angezeigt werden. Bei Angeboten auf Ausschreibungen werden automatisch die im Benutzerkonto hinterlegten AGB an das Angebot angefügt.
Bitte achten Sie darauf, dass der Text keinerlei Hinweise auf Ihre Firma enthält. Ersetzen Sie Ihre kompletten Firmenangaben jeweils nur durch Ihren Benutzernamen (Alias) bei offerando. Nach Fertigstellung müssen Sie den Text als "vollständig" markieren und zur Prüfung und Freigabe durch das offerando-Team zur Verfügung stellen. Nach erfolgter Freigabe werden Ihre AGB bei Ihren SpecialOffer Angeboten und bei Ihren Angeboten auf Ausschreibungen angezeigt. Änderungen an Ihrem AGB-Text durchlaufen diesen Prozess von Neuem.
Sollten Ihre AGB nicht den Vorgaben von offerando entsprechen, erhalten Sie eine Nachricht und werden um entsprechende Korrektur gebeten. 

Wie kann ich meine Bewertungen in % berechnen?

Nach kundenorientierten Kriterien hat offerando ein transparentes Bewertungssystem für verkaufte SpecialOffer Angebote und für erteilte, beendete Aufträge von Ausschreibungen geschaffen, welches das gegenseitige Vertrauen der Vertragspartner widerspiegeln soll. So können Sie sich jederzeit selbst ein Bild Ihres zukünftigen Vertragspartner machen. Die unabhängigen Bewertungen durch die Benutzer zeigen, wie sich jeder einzelne in den unterschiedlichen Rollen bei Auftragserteilung: als SpecialOffer Verkäufer, als SpecialOffer Käufer bzw. als Ausschreibender oder als beauftragter Bieter bei Ausschreibungen verhält.

Die Berechnung der positiven Bewertungen in % erfolgt folgendermaßen:
Der Prozentsatz positiver Bewertungen berechnet sich aus allen erhaltenen positiven und negativen Bewertungen für den aktuellen Typ an Transaktionen.

positive Bewertungen / (positive Bewertungen + negative Bewertungen) * 100 = Bewertungen in %

Wozu dient das offerando Bewertungssystem?

Wir haben ein Bewertungssystem ("Mein Konto") geschaffen, über das sich Auftraggeber und Auftragnehmer nach Auftragsausführung gegenseitig bewerten können. Damit schaffen wir eine für beide Seiten transparente Entscheidungsgrundlage. Produktioner, Fachfirmen, Handwerker, Dienstleister der grafischen Branche können so die Zuverlässigkeit des Auftraggebers bzw. Auftragnehmers schnell einsehen. Auftraggeber und Auftragnehmer können sich somit auch anhand der Bewertungen ein Bild machen, wie professionell das jeweilige Unternehmen arbeitet. Oftmals dient das Bewertungssystem auch als die ausschlaggebende Entscheidungsgrundlage für den besten Partner.
Eine Bewertung sollten Sie immer erst nach vollständig abgewickelter Auftragsausführung vornehmen, da diese nachträglich nicht geändert werden kann.

Wofür werden beim Bilderupload "SpecialOffer Angeboten einstellen" und bei "Ausschreibungen einstellen" die Texteingabefelder "Titel" und "Alternativtext" benötigt?

Eingeschränkte Darstellung: Meist gibt es bei Browsern die Möglichkeit, Bilder entweder gar nicht oder nur auf explizite Anforderung zu laden. Das spart Bandbreite, Laufzeit und u.U. Kosten und ist bei manchen Anzeigegeräten, insbes. bei Mobilanwendungen, eingestellt.

Titel: Der Text wird als Tooltip* angezeigt, wenn mit dem Mauszeiger über das Bild gefahren wird.

Alternativtext: Dieser Text wird benutzt, wenn das Bild (aus welchen Gründen auch immer) nicht geladen werden kann/darf.

 

*Ein Tooltip (Quickinfo, Schnellhilfe) ist ein kleines Pop-up-Fenster in einem Anwendungsprogramm, das dem Benutzer einen Beschreibungstext zu einem Element der grafischen Benutzungsoberfläche anzeigt.

 

 

 

Wie kann ich Bonuspunkte sammeln?

offerando vergibt Bonuspunkte für Ihre Aktivitäten. Bares Geld das hilft. Die Bonuspunkte, die Sie erhalten, können Sie ab einer bestimmten Punktezahl nach Ihren Wünschen einlösen. U.a. sollen dadurch Kinderhilfsprojekte und der Umweltschutz unterstützt werden.
Ihre gesammelten Bonuspunkte können Sie unter "Mein Konto > Bonus-Punkte" einsehen.

Bonuspunktetabelle

Aktion Punkte
ProduktionerForum Thema erstellen 1
ProduktionerForum Kommentar erstellen 1
SpecialOffer Angebot einstellen 3
Ausschreibung einstellen 3
Angebot auf Ausschreibungen erstellen 3
SpecialOffer Angebot kaufen 5
SpecialOffer Angebot verkaufen 5
Auftrag aus Ausschreibungen vergeben 5
Auftrag aus Ausschreibungen erhalten 5

 

Welche Bilder-Datenformate kann ich uploaden?

Aktuell können Sie Bilder als GIF, JPEG, JPG, PNG Dateien hochladen / speichern. Die Mindestgröße beträgt 200 x 200 Pixel, Maximalgröße 800 x 800 Pixel. Zu große Dateien müssen Sie vorher mit geeigneten Bildbearbeitungsprogrammen in der richtigen Bildgröße neu abspeichern. Beachten Sie auch die Vorgabe für die max. Datenmenge. Pro Bild beträgt sie 200 KB, pro SpecialOffer Angebot bzw. Ausschreibung insgesamt 500 KB.

Wie kann ich herausfinden welche Gesellschaftsform eines Landes der eines anderen Landes entspricht?

offerando bietet Benutzern aus vielen Staaten Europas die Möglichkeit ihre landestypische Gesellschaftsform in ihrem Benutzerprofil zu hinterlegen. Damit Sie einen Vergleich haben, stellen wir ohne Gewähr eine Übersicht zur Verfügung.
 

Welche Vorteile hat das feedback-Formular für Angebote bei Ausschreibungen?

Für eine partnerschaftliche Zusammenarbeit zwischen dem Ausschreibenden und den Bietern hat offerando ein Feedback-Formular entwickelt. Bei der Auftragserteilung oder der Ablehnung durch den Ausschreibenden wird dieser aufgefordert (freiwillig) seine Entscheidungskriterien kurz zu nennen. Diese Kriterien samt Preisranking werden, wenn das Formular ausgefüllt wird, an den Bieter übermittelt.  Somit haben sowohl der erfolgreiche als auch der unterlegene Bieter eine Rückmeldung die ihnen zur Überprüfung ihrer Kalkulation dienen und ihnen zukünftige Angebote erleichtern kann. Eventuell profitieren auch Sie in naher Zukunft einmal von diesem kostenlosen Zusatzdienst. Ein Hilfsmittel das allen hilft. Als Platin-Benutzer erhalten Sie ein ausführlicheres Feedback.

 

Wie kann ich eine fehlerhafte Ausschreibung ändern?

Jede Ihrer Ausschreibungen können Sie über die Funktion "Nachtrag einstellen" kommentieren / ergänzen. Diese Funktion finden Sie unter Ihrem Ausschreibungstext.

Wenn Sie eine Ausschreibung löschen wollen, müssen Sie sich mit offerando in Verbindung setzen und "Ausschreibung löschen" beantragen. Begründen Sie Ihr Anliegen. offerando entscheidet über die weitere Vorgehensweise.

Wie kann ich öffentliche Fragen bei Ausschreibungen stellen?

Öffentliche Fragen sind unter der Ausschreibung über den Button "(öffentliche) Frage stellen" einzugeben. Nach dem Speichern wird die Frage dann für Jeden, unter der eigentlichen Ausschreibung, sichtbar angezeigt. Der Ausschreibende kann direkt darauf antworten. Auch die Antwort ist nach dem Speichern dann für Jeden sichtbar.

Wofür kann ich zusätzliche, freiwillige Angaben über mein Unternehmen bei offerando einstellen.

offerando bietet seinen Benutzern die Möglichkeit freiwillige Angaben zum eigenen Unternehmen  unter "Mein Konto > Mein Profil" einzustellen. Diese freiwilligen Angaben dienen Ihrer Unternehmenstransparenz. Sie sind vertrauensbildend und verkaufsfördernd und dienen der Auswertung bei der 'feedback Funktion' bei Ausschreibungen. Alle freiwilligen Daten sind jederzeit änderbar.

 

 

Wann werden Gebühren erhoben?

Provisionen werden nur für

  • erteilte Aufträge bei SpecialOffer Angeboten vom Verkäufer erhoben
  • die erfolgreiche Vermittlung von Aufträgen bei Ausschreibungen vom beauftragten Bieter erhoben.

Nur wenn ein Vertrag zustande gekommen ist, entstehen Gebühren für die Vermittlung.
Das Einstellen, Lesen und Recherchieren ist immer kostenlos. Auch die Abgabe eines Angebotes bei Ausschreibungen ist kostenlos.

Das ProduktionerForum ist komplett kostenlos.

Wann erhalte ich die Firmendaten von meinem Vertragspartner?

Da alle Angebote und Ausschreibungen nur mit dem Benutzernamen (Alias) eingestellt sind, werden die Unternehmensdaten im Zuge der Kauf- bzw. Vergabeentscheidung für den Benutzer vor der endgültigen Kaufbestätigung / Auftragserteilung an der Kasse, oder erst nach der Kaufentscheidung (Auswahlmöglichkeit für den Einstellenden), sichtbar gemacht. Um möglichem Missbrauch vorzubeugen, werden diese Vorgänge protokolliert und bei Auffälligkeiten rechtliche Schritte eingeleitet. Je nach angebotener Zahlungsmöglichkeit Ihres Vertragspartners können Sie die Zahlungsart individuell auswählen. Zur Absicherung Ihres Auftrages steht Ihnen, sofern angeboten, auch der angeschlossene Treuhandservice zur Verfügung. Für diese Abwicklungsart entstehen Zusatzkosten durch den externen Dienstleister.

Wie kann ich bei veröffentlichten Ausschreibungen die Laufzeiten ändern?

Über "Mein Konto" können Sie die Laufzeit von Ausschreibungen durch Vergabe sofort beenden.

Warum gibt es unterschiedliche Mehrwertsteuersätze?

In vielen Länder Europas gibt es unterschiedliche Steuersätze, teilweise wird sogar zwischen Waren und Dienstleistungen unterschieden. Die steuerlichen Verpflichtungen, die aus diesem Rechtsgeschäft untereinander entstehen, obliegen der alleinigen Verantwortung des Ausschreibenden/Auftraggebers und des Angebotsstellers/Auftragnehmers. offerando übernimmt keine Gewähr, keine Haftung bzw. steuerliche Beratung. Die tatsächlichen Steuerbeträge werden vom Rechnungssteller durch seine offizielle Rechnung entsprechend den Gesetzen der jeweiligen Länder ausgewiesen. Spezielle Fragen zur Berechnung der Steuern, insbesonders bei Auslandsgeschäften, sollen die Vertragspartner untereinander vor Rechnungsstellung klären.

Der aktuell geltende reguläre Mehrwertsteuersatz in Deutschland beträgt 19 Prozent und der sogenannte ermäßigte Mehrwertsteuersatz beträgt 7 Prozent. Der niedrigere Mehrwertsteuersatz gilt unter anderem für Zeitschriften und Bücher, Fahrkarten, viele Produkte aus dem künstlerischen Bereich sowie eine Vielzahl von Lebensmitteln. Bestimmte Lebensmittel allerdings gelten als Luxusgüter und unterliegen damit dem normalen Mehrwertsteuersatz von 19 Prozent.

B E S O N D E R H E I T - Mehrwertsteuer von 0 Prozent: Die Umsatzsteuer in Deutschland wird für an sich steuerpflichtige Umsätze (§ 1 UStG) aus Vereinfachungsgründen nicht erhoben, wenn der Gesamtumsatz eines Kleinunternehmers zuzüglich der darauf entfallenden Umsatzsteuer im vorangegangenen Kalenderjahr 17.500 Euro nicht überstiegen hat und im laufenden Kalenderjahr 50.000 Euro voraussichtlich nicht übersteigen wird (§19 UStG). Kleinunternehmer dürfen bei Anwendung der Kleinunternehmerregelung auf ihren Ausgangsrechnungen keine Umsatzsteuer ausweisen und Vorsteuer aus Eingangsrechnungen nicht abziehen.

Wo kann ich meine Stammdaten und meine Aktivitäten auf offerando verwalten?

Nach Ihrer Registrierung können Sie unter Ihrem Benutznamen "Mein Konto > Übersicht" aufrufen. Es stehen dort, je nach Benutzerstatus, zunehmend mehr Reiter in Ihrem Konto zur Verfügung.

  • Übersicht - zeigt Ihnen eine Übersicht über Ihre bereits eingegebenen Daten
     
  • Profil - Eingabe und Änderungsmöglichkeit für Ihre Stammdaten: Basis-, Silber-, Gold-, Platin-Benutzerstatus, sowie eigene AGB und freiwillige Firmenangaben
     
  • SpecialOffer - Übersicht über Ihre bereits eingestellten SpecialOffer Angebote
     
  • Verkäufe - Übersicht über Ihre bereits verkauften SpecialOffer Angebote mit der Möglichkeit den Auftragsstatus einzugeben und den Käufer zu bewerten
     
  • Käufe - Übersicht über Ihre bereits gekauften SpecialOffer Angebote mit der Möglichkeit den Auftragsstatus einzugeben und den Verkäufer zu bewerten
     
  • Ausschreibungen - Übersicht über Ihre bereits eingestellten Ausschreibungen mit der Möglichkeit die abgegebenen Angebote einzusehen und zu verwalten
     
  • Aufträge  - Übersicht über Ihre bereits beauftragten Angebote aus Ausschreibungen mit der Möglichkeit die abgegebenen Angebote einzusehen, zu verwalten und den beauftragten Bieter zu bewerten
     
  • Angebote - Übersicht über Ihre Angebote für Ausschreibungen mit der Möglichkeit die abgegebenen Angebote einzusehen, zu verwalten und bei Beauftragung den Ausschreibenden zu bewerten
     
  • Bewertungen - sämtliche Bewertungen im Überblick und themenbezogene Anzeige
     
  • Bonuspunkte - Übersicht über die gesammelten Bonuspunkte sowie deren Verwaltung
     
  • Beiträge - chronologische Übersicht ihrer Aktivitäten auf offerando
     
  • Lesezeichen - Anzeige von Beitrag merken / Lesezeichen setzen bei  Forenbeiträgen, Ausschreibungen und SpecialOffer Angeboten
     
  • Abonnements - Anzeige der abonnierten Beiträge im ProduktionerForum

 

 

Wo finde ich eine Übersicht über meine Angebote für Ausschreibungen?

Über "Mein Konto > Ausschreibungen > meine Angebote" erhalten Sie eine Übersicht Ihrer eigenen Angebote auf Ausschreibungen. Hier können Sie auch den Abwicklungsstatus eintragen sowie den Ausschreibenden bewerten.

(Hinweis: Sie finden Angebote auf  I H R E  Ausschreibungen über "Mein Konto > Ausschreibungen > meine Ausschreibungen". Dort erhalten Sie eine Übersicht Ihrer Ausschreibungen. Wenn Sie auf den Titel Ihrer Ausschreibung klicken, können Sie sich über den Reiter "Angebote" eine aktuelle Angebotsübersicht anzeigen lassen. Diese Angebote können Sie nach von Ihnen erstellten Kriterien/Bedingungen sortieren und anzeigen lassen, sowie zu jedem Angebot auch persönliche Notizen hinzufügen, diese Notizen werden nicht veröffentlicht. Achten Sie bitte auch auf die Zusatzinformationen und eventuell angehängte Dokumente. Alle weiterführenden Aktionen wie Angebot annehmen oder ablehnen lassen sich direkt hier erledigen.)

Wo finde ich eine Übersicht meiner Ausschreibungen?

Über "Mein Konto > Ausschreibungen" erhalten Sie eine Übersicht Ihrer Ausschreibungen. Wenn Sie auf den Titel der Ausschreibung klicken wird Ihnen Ihre Ausschreibung komplett angezeigt und Sie haben die Möglichkeit über den Reiter Angebote die abgegebenen Angebote einzusehen und zu verwalten. Die weitere Bearbeitung der Angebote wie Auftrag erteilen/Angebot annehmen oder ablehnen samt Feedback-Formular kann von hier aus erfolgen.

Über "Mein Konto > Ausschreibungen > in Auftrag gegeben" erhalten Sie eine Übersicht Ihrer angenommenen Angebote aus Ausschreibungen/erteilte Aufträge. Hier können Sie auch den Abwicklungsstatus eintragen sowie den beauftragten Bieter bewerten.

Über "Mein Konto > Ausschreibungen > meine Angebote" erhalten Sie eine Übersicht Ihrer eigenen Angebote auf Ausschreibungen. Hier können Sie auch den Abwicklungsstatus eintragen sowie bei Beauftragung den Ausschreibenden bewerten.

 

Wo finde ich eine Übersicht über die von mir angenommenen Angebote zu Ausschreibungen / erteilte Aufträge aus Ausschreibungen?

Über "Mein Konto > Ausschreibungen > in Auftrag gegeben" erhalten Sie eine Übersicht der von Ihnen angenommenen Angebote zu Ausschreibungen / der von Ihnen erteilten Aufträge. Hier können Sie auch den Abwicklungsstatus eintragen sowie den beauftragten Bieter bewerten.

Ich habe eine Rechnung von offerando erhalten, was ist zu tun?

Nach erteiltem Auftrag erhält der Verkäufer von SpecialOffer Angeboten, bzw. der beauftragte Bieter bei Ausschreibungen per e-mail eine Vermittungsprovisionsrechnung von offerando lt. aktuellen Gebühren.

Lastschriftverfahren*:
Da Sie sich zur elektronischen Rechnungsübermittlung und zum Bankeinzugsverfahren angemeldet haben, brauchen Sie nichts weiter zu unternehmen. Der fällige Rechnungsbetrag wird von Ihrem Konto abgebucht. Fragen zu Rechnungen von offerando klären Sie bitte über das Kontaktformular. Hierzu unbedingt die Rechnungsnummer mit angeben. (*Das Lastschriftverfahren kann derzeit ausschließlich mit deutschen Girokonten abgewickelt werden.)

Bezahlen auf Rechnung:
Da Sie sich zur elektronischen Rechnungsübermittlung und zum Bezahlen auf Rechnung angemeldet haben, ist der fällige Rechnungsbetrag innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Rechnung an offerando zu überweisen. Fragen zu Rechnungen von offerando klären Sie bitte über das Kontaktformular. Hierzu unbedingt die Rechnungsnummer mit angeben.

Hinweis: Fragen zu Rechnungen von Ihrem direkten Vertragspartner, klären Sie bitte persönlich mit ihm über die üblichen Kommunikationsmittel.

Wie kann ich meinen Auftrag, meine Zahlungen absichern?

Auftragnehmer und Auftraggeber können jederzeit nach erfolgreicher Auftragsvergabe bzw. Auftragserhalt den Treuhandservice nutzen - nur wenn der Verkäufer bei SpecialOffer Angeboten, bzw. der beauftragte Bieter bei Ausschreibungen dies unterstützt!

Damit sind etliche Vorteile für Auftraggeber und Auftragnehmer verbunden, die gegen eine geringe Gebühr direkt mit dem Treuhänder abgerechnet werden:

  • Erhöhung der Vertrauenswürdigkeit
  • Verbesserung der Auftragschance
  • Sicherung des Zahlungseingangs
  • Schutz vor Mängelarbeiten
  • Verwahrung des Kaufbetrags bis zur Auftragsausführung
  • Möglichkeit der Qualitätsprüfung

Weitere Informationen zum bei offerando benutzten Treuhandservice.

Was mache ich, wenn sich ein Nutzer unfair verhält?

offerando ist ein Portal, welches viele kostenlose Leistungen bietet. Doch auch wir müssen den Unterhalt dieser Seiten finanzieren. Deshalb sind wir in besonderem Maße auf Ihre Ehrlichkeit und Loyalität angewiesen. Fair Play und Rechtssicherheit haben absolute Priorität. Bitte verhalten Sie sich fair und korrekt. Wenn Sie Verstöße melden möchten, benutzen Sie bitte das Kontaktformular. Verstöße können zum Ausschluss als Nutzer von offerando führen und zivil- bzw. strafrechtlich verfolgt werden.

Wie ist das Widerrufs- oder Rückgaberecht geregelt?

Sie arbeiten im B2B (business to business) und müssen selbst für Ihre Widerrufs- oder Rückgabebedingungen sorgen. Bitte beachten Sie beim Einstellen von Angeboten in SpecialOffer und bei der Abgabe von Angeboten auf Ausschreibungen diese Bedingungen klar zu beschreiben. Nutzen Sie die Möglichkeit (unter "Mein Konto > Mein Profil") Ihre eigenen AGB einzustellen.

Warum wird eine Zusammenfassung beim Erfassen von SpecialOffer Angeboten und Ausschreibungen benötigt?

offerando nutzt die Zusammenfassung um damit die Präsenz und Aufmerksamkeit Ihrer eingestellten Themen bei Suchmaschinen-Diensten (search engine) für Ihre SpecialOffer Angebote und Ausschreibungen noch weiter zu erhöhen. Erstellen Sie deshalb den Text nach Möglichkeit so, dass Sie Ihre Leistung mit vielen passenden Schlagwörtern beschreiben. Um so höher steigen Ihre Chancen von vielen Nutzern gesehen zu werden.

Welchen Nutzernamen darf ich verwenden?

Sie können Ihren Nutzernamen frei wählen, müssen aber bedenken, dass er später nicht mehr geändert werden kann und kein geltendes Recht, die guten Sitten oder die Rechte Dritter verletzen darf. Der Nutzername darf nicht den Firmennamen, Ihren Domainnamen, Ihren Nachnamen, eine Ableitung davon sowie einen Slogan oder Begriff bzw. einen ähnlichen Bestandteil enthalten, der Rückschlüsse auf den eigentlichen Firmennamen zulässt. Da jeder Nutzername nur einmal bei offerando registriert werden kann, ist es möglich, dass Ihr gewünschter Name schon besetzt ist. Je nach Nutzergrad melden Sie sich nur für Teilbereiche von offerando an. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihren Nutzergrad in "Mein Konto" zu erweitern.

Jetzt registrieren

Übersicht: Zugriff/Nutzungsmöglichkeiten

Wie kann ich meine eigenen allgemeinen Geschäftsbedingungen verwenden?

offerando bietet seinen Benutzern die Möglichkeit ihre eigenen AGB unter "Mein Konto > Mein Profil" einzustellen. Somit können SpecialOffer Angebote immer mit den firmeneigenen AGB im Verkaufsprozess angezeigt werden. Bei Angeboten auf Ausschreibungen werden automatisch die im Benutzerkonto hinterlegten AGB an das Angebot angefügt.
Bitte achten Sie darauf, dass der Text keinerlei Hinweise auf Ihre Firma enthält. Ersetzen Sie Ihre kompletten Firmenangaben jeweils nur durch Ihren Benutzernamen (Alias) bei offerando. Nach Fertigstellung müssen Sie den Text als "vollständig" markieren und zur Prüfung und Freigabe durch das offerando-Team zur Verfügung stellen. Nach erfolgter Freigabe werden Ihre AGB bei Ihren SpecialOffer Angeboten und bei Ihren Angeboten auf Ausschreibungen angezeigt. Änderungen an Ihrem AGB-Text durchlaufen diesen Prozess von Neuem.
Sollten Ihre AGB nicht den Vorgaben von offerando entsprechen, erhalten Sie eine Nachricht und werden um entsprechende Korrektur gebeten. 

Warum gibt es bei offerando unterschiedliche Benutzerstati?

offerando bietet kostenlos unterschiedliche Dienste an und benötigt dafür entsprechende Kundendaten. Je nach Nutzungsgrad (Basis-, Silber-, Gold-, Platin-Status) haben Sie mehr Möglichkeiten im offerando Portal. Mit Platin-Status werden Sie als zertifizierter Nutzer geführt und genießen das größte Vertrauen bei Ihren Vertragspartnern.

Benutzerstatus

Basis-Benutzer-Status: Nach Ihrer Registrierung haben Sie Zugang zum ProduktionerForum und können im offerando ProduktionerForum arbeiten. Unter "Mein Konto > Profil" können Sie dann upgraden.

Silber-Benutzer-Status: Mit der Eingabe und Prüfung weiterer Daten erhalten Sie die Berechtigung um auf offerando SpecialOffer Angebote kaufen zu können. Unter "Mein Konto > Profil" können Sie dann weiter upgraden.

Gold-Benutzer-Status: Um auf offerando SpecialOffer verkaufen und Ausschreibungen bearbeiten zu können, müssen Sie Ihre Firmendaten im Profil komplettieren. Nach Freigabe aller notwendigen Daten, stehen Ihnen die Module SpecialOffer Angebote, Ausschreibungen und ProduktionerForum vollständig zur Verfügung.

Platin-Benutzer-Status: Wenn Sie auf offerando als zertifizierter Benutzer weitere Vorteile genießen möchten, können Sie als Gold-Benutzer jetzt Platin-Status beantragen. Die Voraussetzungen hierfür finden Sie unter "Mein Konto > Mein Profil > Golddaten". Mit der Auszeichnung als zertifizierte Benutzer genießen Sie das größte Vertrauen bei Ihren Vertragspartnern. Sie haben dann Zugriff auf die erweiterte Feedback-Formular-Auswertung bei Angeboten auf Ausschreibungen, haben eine erhöhte Titel-Präsenz der eigenen Ausschreibungen und SpecialOffer Angebote auf den jeweiligen Startseiten und dürfen Zusatzdienste von offerando in Anspruch nehmen.

Voraussetzungen damit Platin-Benutzer-Status möglich ist:
A. Online Kriterien:
Mind. insgesamt 10 oder mehr Bewertungen für SpecialOffer verkaufen, Ausschreibungen vergeben oder Aufträge auf Ausschreibungen  mit mind. 90% positver Bewertungen müssen erfüllt sein.

B. Geforderte Dokumente sind per Fax oder Post an offerando zu übermitteln:

  • behördlicher Gewerbenachweis

  • bei Handwerkern oder Industrie und Handelsunternehmen eine Innungsbescheinigung

  • amtlich anerkannter Qualifikations-/ Befähigungsnachweis
     

 Übersicht Platin-Status: Unternehmens-Rechtsform mit Richtlinien für geforderte Dokumente

 
dt. Unternehmensform behördlicher Gewerbenachweis Innungsbescheinigung amtlich annerkannter Befähigungsnachweis Platin-Status
Freiberufler - - X** ja
Aktiengesellschaft X - - ja
eingetragener Kaufmann*/ ** X X* X** ja
Einzelunternehmen* X X* X** ja
Gesellschaft d. bürgerlichen Rechts* (GbR) X X* X** ja
GmbH (einschl. GmBH&Co KG)* X X* X** ja
OHG X X* X** ja
Körperschaft oder Anstalt des öffentlichen Rechts X     ja
sonst. Rechtsform X   X*/X** ja
Verein  - - - nein

* für Handels- und Handwerksbetriebe;  ** für freie Berufe
(ausländische Unternehmensformen auf Anfrage)

 

 

 

Weitere Informationen erhalten Sie auch auf "So funktioniert es"

 

 

Wie erlange ich Gold-Benutzer-Status?

Gold-Benutzer-Status: Unter "Mein Konto" > "Mein Profil" müssen Sie zunächst unter "Silberdaten" das Formular ausfüllen und speichern. Anschließend können Sie dann unter "Golddaten" weiter upgraden. Mit der Eingabe und Prüfung Ihrer Daten erhalten Sie die Berechtigung um auf offerando SpecialOffer Angebote kaufen, SpecialOffer verkaufen und Ausschreibungen bearbeiten zu können. Nach Freigabe aller notwendigen Daten, stehen Ihnen die Module SpecialOffer Angebote, Ausschreibungen und ProduktionerForum vollständig zur Verfügung und Sie können kostenlos Offerten einstellen.

 

Gold-Benutzer-Status erlangen

Wo kann ich meine Stammdaten und meine Aktivitäten auf offerando verwalten?

Nach Ihrer Registrierung können Sie unter Ihrem Benutznamen "Mein Konto > Übersicht" aufrufen. Es stehen dort, je nach Benutzerstatus, zunehmend mehr Reiter in Ihrem Konto zur Verfügung.

  • Übersicht - zeigt Ihnen eine Übersicht über Ihre bereits eingegebenen Daten
     
  • Profil - Eingabe und Änderungsmöglichkeit für Ihre Stammdaten: Basis-, Silber-, Gold-, Platin-Benutzerstatus, sowie eigene AGB und freiwillige Firmenangaben
     
  • SpecialOffer - Übersicht über Ihre bereits eingestellten SpecialOffer Angebote
     
  • Verkäufe - Übersicht über Ihre bereits verkauften SpecialOffer Angebote mit der Möglichkeit den Auftragsstatus einzugeben und den Käufer zu bewerten
     
  • Käufe - Übersicht über Ihre bereits gekauften SpecialOffer Angebote mit der Möglichkeit den Auftragsstatus einzugeben und den Verkäufer zu bewerten
     
  • Ausschreibungen - Übersicht über Ihre bereits eingestellten Ausschreibungen mit der Möglichkeit die abgegebenen Angebote einzusehen und zu verwalten
     
  • Aufträge  - Übersicht über Ihre bereits beauftragten Angebote aus Ausschreibungen mit der Möglichkeit die abgegebenen Angebote einzusehen, zu verwalten und den beauftragten Bieter zu bewerten
     
  • Angebote - Übersicht über Ihre Angebote für Ausschreibungen mit der Möglichkeit die abgegebenen Angebote einzusehen, zu verwalten und bei Beauftragung den Ausschreibenden zu bewerten
     
  • Bewertungen - sämtliche Bewertungen im Überblick und themenbezogene Anzeige
     
  • Bonuspunkte - Übersicht über die gesammelten Bonuspunkte sowie deren Verwaltung
     
  • Beiträge - chronologische Übersicht ihrer Aktivitäten auf offerando
     
  • Lesezeichen - Anzeige von Beitrag merken / Lesezeichen setzen bei  Forenbeiträgen, Ausschreibungen und SpecialOffer Angeboten
     
  • Abonnements - Anzeige der abonnierten Beiträge im ProduktionerForum

 

 

Welche Nutzerkonten/Benutzerstati gibt es und was kann ich mit dem jeweiligen Status machen?

Melden Sie sich gebührenfrei an und klicken Sie auf "Mein Konto"

Hier können Sie Ihre Nutzer-Stammdaten einstellen, ändern und Ihren Benutzerstatus kostenlos erweitern (Basis-Benutzer bis Platin-Benutzer), Ihre Zugangsdaten für Ausschreibungs- und Angebotskriterien einstellen und ändern (dauerhaft hinterlegen). Es entstehen Ihnen für Ihr Konto keine Gebühren. Denken Sie auch rechtzeitig daran, Ihre eigenen AGB einzustellen und die freiwilligen Firmenangaben einzutragen. Je ausführlicher Sie Ihr Unternehmen darstellen, um so höher sind Ihre Auftragschancen. Wenn Sie als zertifizierter Benutzer (Platin-Benutzer) arbeiten, genießen Sie das größte Vertrauen bei Ihren Vertragspartnern. Je nach Benutzerstatus haben Sie evtl. nur eingeschränkten Zugriff auf das offerando produktionerportal.

Übersicht: Zugriff/Nutzungsmöglichkeiten

Ausschreibungen/Rechte Gast Basis-Status Silber-Status Gold-Status Platin-Status*
Ausschreibung lesen nur Startseite X X X X
Ausschreibung suchen   X X X X
auf eine Ausschreibung bieten, ein Angebot abgeben       X X
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 * Mit Platin-Status werden Sie bei offerando als zertifizierter Benutzer geführt und genießen das größte Vertrauen bei Ihren Vertragspartnern. Bedingungen hierfür finden sie unter mein Konto "Platin-Status".

 

Welchen Nutzernamen darf ich verwenden?

Sie können Ihren Nutzernamen frei wählen, müssen aber bedenken, dass er später nicht mehr geändert werden kann und kein geltendes Recht, die guten Sitten oder die Rechte Dritter verletzt wird. Der Nutzername darf nicht den Firmennamen, Ihren Domainnamen, Ihren Nachnamen, eine Ableitung davon sowie einen Slogan oder Begriff bzw. einen ähnlichen Bestandteil enthalten, der Rückschlüsse auf den eigentlichen Firmennamen zulässt. Da jeder Nutzername nur einmal bei offerando registriert werden kann, ist es möglich, dass Ihr gewünschter Name schon besetzt ist. Je nach Benutzergrad melden Sie sich nur für Teilbereiche von offerando an. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihren Nutzergrad in "Mein Konto" zu erweitern.

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Darf ich Angebote über das ProduktionerForum abgeben?

Angebote über das ProduktionerForum
abzugeben ist lt. AGB nicht zulässig, ebenso der Versuch, das Angebot auf einem anderen Weg als über Ausschreibungen "Angebot abgeben" zu übermitteln. Bitten Sie den Interessenten, Ihnen sein Angebot per System bei Ausschreibungen über den Button 'Angebot abgeben' zu erstellen.

Fair Play und Rechtssicherheit
offerando produktionerportal bietet eine Plattform, die allen nutzt.

Sie können:

  • Kostenlos SpecialOffer Angebote einstellen und recherchieren
  • Ausschreibungen kostenlos einstellen, recherchieren und Angebote abgeben
  • das ProduktionerForum komplett kostenlos nutzen, sich mit Fachkollegen austauschen, Beiträge einstellen, Kommentare abgeben

Nur bei Auftragsvergabe von Ausschreibungen und SpecialOffer Angeboten wird eine Gebühr lt. aktueller Gebührentabelle von offerando produktionerportal erhoben. So profitieren alle davon!

Wie kann ich Bonuspunkte sammeln?

offerando vergibt Bonuspunkte für Ihre Aktivitäten. Bares Geld das hilft. Die Bonuspunkte, die Sie erhalten, können Sie ab einer bestimmten Punktezahl nach Ihren Wünschen einlösen. U.a. sollen dadurch Kinderhilfsprojekte und der Umweltschutz unterstützt werden.
Ihre gesammelten Bonuspunkte können Sie unter "Mein Konto > Bonus-Punkte" einsehen.

Bonuspunktetabelle

Aktion Punkte
ProduktionerForum Thema erstellen 1
ProduktionerForum Kommentar erstellen 1
SpecialOffer Angebot einstellen 3
Ausschreibung einstellen 3
Angebot auf Ausschreibungen erstellen 3
SpecialOffer Angebot kaufen 5
SpecialOffer Angebot verkaufen 5
Auftrag aus Ausschreibungen vergeben 5
Auftrag aus Ausschreibungen erhalten 5

 

Was ist Crossposting und warum ist es nicht erlaubt?

Crossposting bedeutet, dass ein und dieselbe Frage in mehreren Foren oder Newsgroups gleichzeitig gestellt wird. Ein solches Verhalten wird von den meisten Helfern nicht toleriert, denn damit stellen Sie zum einen die Kompetenz der Helfer jedes einzelnen Forums und jeder Newsgroup in Frage. Zum anderen bewirkt es, dass ein zig-faches an Zeit aufgewendet wird, um nur ein einziges Problem zu lösen, denn überall werden sich die Helfer daran setzen, eine Lösung für Sie zu finden. Das ist ganz eindeutig ein Missbrauch an dem kostenlosen und freiwilligen Support, der hier angeboten wird. Wenn Sie Fragen klar und deutlich stellen, wird ganz bestimmt innerhalb kurzer Zeit eine Antwort erfolgen. Sollte dies auch nach mehreren Tagen nicht der Fall sein, versuchen Sie bitte die Frage besser zu formulieren. Falls Sie dennoch in einem zweiten Forum posten sollten, erwähnen Sie bitte, dass die Frage schon woanders gestellt wurde, für die es bisher keine Lösung gab.

Wann werden Gebühren erhoben?

Provisionen werden nur für

  • erteilte Aufträge bei SpecialOffer Angeboten vom Verkäufer erhoben
  • die erfolgreiche Vermittlung von Aufträgen bei Ausschreibungen vom beauftragten Bieter erhoben.

Nur wenn ein Vertrag zustande gekommen ist, entstehen Gebühren für die Vermittlung.
Das Einstellen, Lesen und Recherchieren ist immer kostenlos. Auch die Abgabe eines Angebotes bei Ausschreibungen ist kostenlos.

Das ProduktionerForum ist komplett kostenlos.

Wo kann ich meine Stammdaten und meine Aktivitäten auf offerando verwalten?

Nach Ihrer Registrierung können Sie unter Ihrem Benutznamen "Mein Konto > Übersicht" aufrufen. Es stehen dort, je nach Benutzerstatus, zunehmend mehr Reiter in Ihrem Konto zur Verfügung.

  • Übersicht - zeigt Ihnen eine Übersicht über Ihre bereits eingegebenen Daten
     
  • Profil - Eingabe und Änderungsmöglichkeit für Ihre Stammdaten: Basis-, Silber-, Gold-, Platin-Benutzerstatus, sowie eigene AGB und freiwillige Firmenangaben
     
  • SpecialOffer - Übersicht über Ihre bereits eingestellten SpecialOffer Angebote
     
  • Verkäufe - Übersicht über Ihre bereits verkauften SpecialOffer Angebote mit der Möglichkeit den Auftragsstatus einzugeben und den Käufer zu bewerten
     
  • Käufe - Übersicht über Ihre bereits gekauften SpecialOffer Angebote mit der Möglichkeit den Auftragsstatus einzugeben und den Verkäufer zu bewerten
     
  • Ausschreibungen - Übersicht über Ihre bereits eingestellten Ausschreibungen mit der Möglichkeit die abgegebenen Angebote einzusehen und zu verwalten
     
  • Aufträge  - Übersicht über Ihre bereits beauftragten Angebote aus Ausschreibungen mit der Möglichkeit die abgegebenen Angebote einzusehen, zu verwalten und den beauftragten Bieter zu bewerten
     
  • Angebote - Übersicht über Ihre Angebote für Ausschreibungen mit der Möglichkeit die abgegebenen Angebote einzusehen, zu verwalten und bei Beauftragung den Ausschreibenden zu bewerten
     
  • Bewertungen - sämtliche Bewertungen im Überblick und themenbezogene Anzeige
     
  • Bonuspunkte - Übersicht über die gesammelten Bonuspunkte sowie deren Verwaltung
     
  • Beiträge - chronologische Übersicht ihrer Aktivitäten auf offerando
     
  • Lesezeichen - Anzeige von Beitrag merken / Lesezeichen setzen bei  Forenbeiträgen, Ausschreibungen und SpecialOffer Angeboten
     
  • Abonnements - Anzeige der abonnierten Beiträge im ProduktionerForum

 

 

Was ist das ProduktionerForum?

Tauschen Sie sich mit Fachkollegen der werbetreibenden Branche aus: Wissenswertes, Tipps, Trends, Fachwissen – das offerando ProduktionerForum steht als kostenlose Plattform der Marketing-Werbung-Event-Community zur Verfügung.
Diskutieren Sie hier z.B. Ihre Fragen rund um das Thema Druck, oder beraten Sie sich gegenseitig im Messebau und finden Sie Lösungen Ihr Fachwissen und Ihre Erfahrungen rund um das breit gefächerte Branchenthema "Werbung" auszubauen. Bereichern Sie Ihr Netzwerk.
Nach erfolgreicher Anmeldung können Sie Mitteilungen einstellen, Kommentare schreiben, Themen einbringen, Diskussionsforen eröffnen. Bitte beachten Sie die Nettiquette und die AGB.

 

 

 

Was ist ein RSS Feed und was kann ich damit machen?

Das offizielle RSS (Feed) Symbol / Logo findet man im ProduktionerForum bei Forenbeiträgen um News zu einem bestimmten Thema kostenlos und aktuell zu abonnieren. Somit sind sie immer über eine Aktualisierung der Seite informiert, ohne sie jedes Mal direkt aufrufen zu müssen.

weitere Info zu RSS finden sie z.B. hier

Was mache ich, wenn sich ein Nutzer unfair verhält?

offerando ist ein Portal, welches viele kostenlose Leistungen bietet. Doch auch wir müssen den Unterhalt dieser Seiten finanzieren. Deshalb sind wir in besonderem Maße auf Ihre Ehrlichkeit und Loyalität angewiesen. Fair Play und Rechtssicherheit haben absolute Priorität. Bitte verhalten Sie sich fair und korrekt. Wenn Sie Verstöße melden möchten, benutzen Sie bitte das Kontaktformular. Verstöße können zum Ausschluss als Nutzer von offerando führen und zivil- bzw. strafrechtlich verfolgt werden.

Wie kann ich kostenlos ein SpecialOffer Angebot einstellen?

Nach erfolgreicher "Gold-Anmeldung unter "Mein Konto > Mein Profil > Golddaten" können Sie SpecialOffer Angebote mit unterschiedlichen MwSt-Sätzen in den passenden Rubriken bzw. Unterrubriken, die Ihnen über die Auswahlmöglichkeiten angeboten werden, kostenlos einstellen. Hierfür steht das Einstellformular unter SpecialOffer Angebote zur Verfügung.
Beschreiben Sie Ihr Angebot ausführlich und nutzen Sie die Möglichkeit bis zu 3 Bilder hochzuladen. Je genauer Sie beschreiben, was Sie anbieten möchten, desto mehr Nachfrage werden Sie erhalten. Neben exakten Angaben wie Mengen, Maßen sollten Sie auch Angaben zu den Leistungen, Materialien, Qualitäten, Ausführungsarten, Terminen und Bedingungen machen. Wir empfehlen auch entsprechende Dateien wie Layouts, Bilder (.jpg, .jpeg, .gif, .png, mind. 200 x 200 Pixel - max 800 x 600 Pixel) hochzuladen. So haben Sie eine gute Voraussetzung für einen erfolgreichen Kaufabschluss geschaffen.
Bitte machen Sie vor dem "Hochladen" alle Kontaktdaten, jeder Art auf den Dokumenten unkenntlich. Siehe hierzu auch die offerando AGB. Vergewissern Sie sich, dass Sie auch Ihre eigenen AGB unter "Mein Konto > Mein Profil" eingestellt haben. (Hinweis: Ihre AGB werden von offerando geprüft, ob sie Ihre kompletten Firmendaten nur durch Ihren Nickname/Alias ersetzt haben. Dieser Vorgang wird zeitversetzt stattfinden und erst nach Freigabe werden Ihre AGB sichtbar sein.)
Die Anzahl der verfügbaren Menge, sowie den Nettoverkaufspreis geben Sie an den jeweiligen Positionen ein. Die Laufzeit des Angebotes dürfen Sie nach Ihren Vorstellungen selbst einstellen (Auswahl von 48 Stunden bis zu 30 Tagen). Ebenso bestimmen Sie die von Ihnen akzeptierten Zahlungs- und Versandarten.
Über eine Vorschaufunktion wird Ihnen Ihr Angebot angezeigt. Überprüfen Sie noch einmal Ihr Angebot, korrigieren es wenn nötig und schließen den Vorgang mit "Speichern" ab. Kurz darauf wird es dann veröffentlicht.

Wird Ihr Angebot erworben, erhalten Sie eine schriftliche Benachrichtigung (e-mail), dass Ihr Angebot angenommen wurde. Mit der Auftragsbestätigung erhält der Verkäufer wie auch der Käufer alle relevanten Auftragsdaten. Nehmen Sie mit dem Käufer Kontakt auf und übermitteln Sie Ihm Ihre Rechnung. Zur monetären Absicherung Ihres Auftrages können Sie auch den Treuhandservice nutzen. Nach erfolgter vereinbarter Leistung ist es wichtig sich gegenseitig zu bewerten. Bitte nutzen Sie im Interesse aller Benutzer dieses Bewertungssystem. Es ist das „Aushängeschild“ für jeden angemeldeten Benutzer.

Über "Mein Konto" können sie auch zusätzlich sehen, welche Angebote eingestellt bzw. angenommen wurden, bzw. sich über andere Aktivitäten informieren.

Für den Verkäufer wird mit der Angebotsannahme durch den Käufer eine Vermittlungsprovision an offerando fällig (Gebühren).

eigene Special Offer erstellen

Wie ist der Ablauf wenn ich ein SpecialOffer Angebot erwerben möchte?

Jedes Angebot kann direkt beauftragt werden.

1.Schritt:
Durch Klicken auf "Warenkorb" wird die Leistung in den Warenkorb gelegt.

Bitte beachten Sie, dass aufgrund der unterschiedlichen Anbieter und der unikat vergebenen Jobnummer immer nur eine Leistung im Warenkorb für den späteren Kauf möglich ist. Wenn Sie mehrere Leistungen erwerben möchten, achten Sie bitte darauf, jede Leistung einzeln zu erwerben. Die meisten Anbieter sind fair und berechnen bei mehreren zeitnahen Kaufaktionen des gleichen Kunden beim gleichen Anbieter die Versandkosten nur einmal bzw. nur die tatsächlich anfallenden Versandkosten. Verweisen Sie in diesem Fall in Ihrer weiteren Bestellung in der Bestellnotiz auf den vorhergehenden Auftrag.

Ihnen wird nun eine Übersicht des Warenkorbes angezeigt, die gespeichert wird. So haben Sie die Möglichkeit die Menge und die AGB des Verkäufers noch einmal zu prüfen. Mit Warenkorb aktualisieren können Sie entsprechende Veränderungen speichern.

2.Schritt:
"Kasse": Der Button wird gedrückt um den Kaufvorgang einzuleiten. Sie müssen nun Ihre Benuterzdaten überprüfen und eine eventuell abweichende Versandanschrift eingeben. Mit der Auswahl der Versand- und Zahlungsmethode schließen Sie diesen Vorgang ab. Besondere Wünsche/ Anmerkungen zum Versand können Sie vorher noch in das Feld "Bestellkommentar" eintragen.

3.Schritt:
klicken Sie auf "Bestellung überprüfen".
Final wird nun noch einmal eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung samt aller relevanten Daten zu Ihrer Kontrolle angezeigt.

4.Schritt:
"Bestellung absenden" Mit der Aktivierung des Buttons wird Ihre Bestellung angenommen. Es kommt ein rechtsverbindlicher Vertrag zustande. 

Nach der Auftragserteilung erhalten die Vertragsparteien anschließend automatisch eine Auftragsbestätigungsmail mit allen relevanten Kontakt- und Auftragsdaten. Mit der Auftragserteilung erkennen Sie die darin beschriebenen Leistungen und Verpflichtungen an.
Alternativ kehren Sie zur Kasse zurück um Änderungen vorzunehmen.

 

Wie ist der Ablauf bei SpecialOffer Angeboten?

Mit der Auftragsbestätigung erhalten der Auftraggeber und der Auftragnehmer alle relevanten Kontakt- und Auftragsdaten. Somit haben die Vertragsparteien die Grundlage für die gegenseitige Kontaktaufnahme und die Verpflichtung, die vereinbarten Leistungen zu erfüllen.

Der Verkäufer übermittelt dem Käufer seine Rechnung. Die steuerlichen Verpflichtungen, die aus diesem Rechtsgeschäft untereinander entstehen, obliegen der alleinigen Verantwortung des Verkäufers und Käufers. offerando übernimmt keine Gewähr, keine Haftung bzw. steuerliche Beratung. Die tatsächlichen Steuerbeträge werden vom Rechnungssteller durch seine offizielle Rechnung entsprechend den Gesetzen der jeweiligen Länder ausgewiesen. Spezielle Fragen zur Berechnung der Steuern, insbesonders bei Auslandsgeschäften, sollen die Vertragspartner untereinander vor Rechnungsstellung klären.

Nach erfolgter vereinbarter Leistung ist es wichtig sich gegenseitig zu bewerten. Bitte nutzen Sie im Interesse aller Benutzer dieses Bewertungssystem. Es ist das „Aushängeschild“ für jeden angemeldeten Benutzer.
 

Käufer:
Über "Mein Konto > SpecialOffer>  meine Käufe > Aktionen" können Sie als Käufer den Auftragsstatus verwalten und die dazugehörige Bewertung abgeben.

Verkäufer:
Über "Mein Konto > SpecialOffer > meine Verkäufe > Aktionen" können Sie als Verkäufer den Auftragsstatus verwalten, die dazugehörige Bewertung abgeben, sowie die Vermittlungsprovisionsrechnung einsehen.

Für den Verkäufer wird mit der Angebotsannahme durch den Käufer eine Vermittlungsprovision an offerando fällig (Gebühren).

Wie kann ich einen bereits erteilten Auftrag stornieren?

Ein Storno des Auftrages ist nur durch Zustimmung des Verkäufers möglich. Nehmen sie Kontakt mit Ihrem Vertragspartner auf und klären Sie zu Ihrer beider Sicherheit die Sachlage schriftlich. Die Zahlung der Vermittlungsprovision bleibt davon unberührt.

Wie kann ich meine eigenen allgemeinen Geschäftsbedingungen verwenden?

offerando bietet seinen Benutzern die Möglichkeit ihre eigenen AGB unter "Mein Konto > Mein Profil" einzustellen. Somit können SpecialOffer Angebote immer mit den firmeneigenen AGB im Verkaufsprozess angezeigt werden. Bei Angeboten auf Ausschreibungen werden automatisch die im Benutzerkonto hinterlegten AGB an das Angebot angefügt.
Bitte achten Sie darauf, dass der Text keinerlei Hinweise auf Ihre Firma enthält. Ersetzen Sie Ihre kompletten Firmenangaben jeweils nur durch Ihren Benutzernamen (Alias) bei offerando. Nach Fertigstellung müssen Sie den Text als "vollständig" markieren und zur Prüfung und Freigabe durch das offerando-Team zur Verfügung stellen. Nach erfolgter Freigabe werden Ihre AGB bei Ihren SpecialOffer Angeboten und bei Ihren Angeboten auf Ausschreibungen angezeigt. Änderungen an Ihrem AGB-Text durchlaufen diesen Prozess von Neuem.
Sollten Ihre AGB nicht den Vorgaben von offerando entsprechen, erhalten Sie eine Nachricht und werden um entsprechende Korrektur gebeten. 

Wie kann ich meine Bewertungen in % berechnen?

Nach kundenorientierten Kriterien hat offerando ein transparentes Bewertungssystem für verkaufte SpecialOffer Angebote und für erteilte, beendete Aufträge von Ausschreibungen geschaffen, welches das gegenseitige Vertrauen der Vertragspartner widerspiegeln soll. So können Sie sich jederzeit selbst ein Bild Ihres zukünftigen Vertragspartner machen. Die unabhängigen Bewertungen durch die Benutzer zeigen, wie sich jeder einzelne in den unterschiedlichen Rollen bei Auftragserteilung: als SpecialOffer Verkäufer, als SpecialOffer Käufer bzw. als Ausschreibender oder als beauftragter Bieter bei Ausschreibungen verhält.

Die Berechnung der positiven Bewertungen in % erfolgt folgendermaßen:
Der Prozentsatz positiver Bewertungen berechnet sich aus allen erhaltenen positiven und negativen Bewertungen für den aktuellen Typ an Transaktionen.

positive Bewertungen / (positive Bewertungen + negative Bewertungen) * 100 = Bewertungen in %

Wozu dient das offerando Bewertungssystem?

Wir haben ein Bewertungssystem ("Mein Konto") geschaffen, über das sich Auftraggeber und Auftragnehmer nach Auftragsausführung gegenseitig bewerten können. Damit schaffen wir eine für beide Seiten transparente Entscheidungsgrundlage. Produktioner, Fachfirmen, Handwerker, Dienstleister der grafischen Branche können so die Zuverlässigkeit des Auftraggebers bzw. Auftragnehmers schnell einsehen. Auftraggeber und Auftragnehmer können sich somit auch anhand der Bewertungen ein Bild machen, wie professionell das jeweilige Unternehmen arbeitet. Oftmals dient das Bewertungssystem auch als die ausschlaggebende Entscheidungsgrundlage für den besten Partner.
Eine Bewertung sollten Sie immer erst nach vollständig abgewickelter Auftragsausführung vornehmen, da diese nachträglich nicht geändert werden kann.

Wie groß muss, bzw. darf eine Datei maximal sein?

Aktuell können Sie Bilder als GIF, JPEG, JPG, PNG Dateien hochladen / speichern. Die Mindestgröße beträgt 200 x 200 Pixel, Maximalgröße 800 x 800 Pixel. Zu große Dateien müssen Sie vorher mit geeigneten Bildbearbeitungsprogrammen in der richtigen Bildgröße neu abspeichern. Beachten Sie auch die Vorgabe für die max. Datenmenge. Pro Bild beträgt sie 200 KB, pro SpecialOffer Angebot insgesamt 500 KB.

Wofür werden beim Bilderupload "SpecialOffer Angeboten einstellen" und bei "Ausschreibungen einstellen" die Texteingabefelder "Titel" und "Alternativtext" benötigt?

Eingeschränkte Darstellung: Meist gibt es bei Browsern die Möglichkeit, Bilder entweder gar nicht oder nur auf explizite Anforderung zu laden. Das spart Bandbreite, Laufzeit und u.U. Kosten und ist bei manchen Anzeigegeräten, insbes. bei Mobilanwendungen, eingestellt.

Titel: Der Text wird als Tooltip* angezeigt, wenn mit dem Mauszeiger über das Bild gefahren wird.

Alternativtext: Dieser Text wird benutzt, wenn das Bild (aus welchen Gründen auch immer) nicht geladen werden kann/darf.

 

*Ein Tooltip (Quickinfo, Schnellhilfe) ist ein kleines Pop-up-Fenster in einem Anwendungsprogramm, das dem Benutzer einen Beschreibungstext zu einem Element der grafischen Benutzungsoberfläche anzeigt.

 

 

 

Wie kann ich Bonuspunkte sammeln?

offerando vergibt Bonuspunkte für Ihre Aktivitäten. Bares Geld das hilft. Die Bonuspunkte, die Sie erhalten, können Sie ab einer bestimmten Punktezahl nach Ihren Wünschen einlösen. U.a. sollen dadurch Kinderhilfsprojekte und der Umweltschutz unterstützt werden.
Ihre gesammelten Bonuspunkte können Sie unter "Mein Konto > Bonus-Punkte" einsehen.

Bonuspunktetabelle

Aktion Punkte
ProduktionerForum Thema erstellen 1
ProduktionerForum Kommentar erstellen 1
SpecialOffer Angebot einstellen 3
Ausschreibung einstellen 3
Angebot auf Ausschreibungen erstellen 3
SpecialOffer Angebot kaufen 5
SpecialOffer Angebot verkaufen 5
Auftrag aus Ausschreibungen vergeben 5
Auftrag aus Ausschreibungen erhalten 5

 

Wie groß darf eine Datei maximal sein und welche Datenmenge kann ich pro SpecialOffer Angebot maximal uploaden?

Die maximale Dateigröße pro Bild darf 200 KB und insgesamt für alle Bilder 500 KB nicht überschreiten. Um dies zu erreichen, beschneiden Sie mit einem Bildbearbeitungsprogramm ihr Bild auf den absolut notwendigen Ausschnitt. Bitte reduzieren Sie damit ebenfalls wenn nötig die Pixelanzahl und die Dateigröße. Ein kleines sehr hilfreiches freeware Programm für Windows um direkt die Pixelanzahl und Dateigröße festzulegen ist z.B. nsonic jpeg compressor. Geben Sie die Skalierung auf die max. Bildgröße 800 x 800 Pixel und die Reduzierung der Qualität auf max. 200 KB vor. Schon können Sie die neue Datei, bei der die Bildproportionen erhalten bleiben, für den upload verwenden. Bedenken Sie, dass damit immer ein Qualitätsverlust verbunden ist.

Wie kann ich herausfinden welche Gesellschaftsform eines Landes der eines anderen Landes entspricht?

offerando bietet Benutzern aus vielen Staaten Europas die Möglichkeit ihre landestypische Gesellschaftsform in ihrem Benutzerprofil zu hinterlegen. Damit Sie einen Vergleich haben, stellen wir ohne Gewähr eine Übersicht zur Verfügung.
 

Welche Bilder-Datenformate kann ich uploaden?

Aktuell können Sie Bilder als GIF, JPEG, JPG, PNG Dateien hochladen / speichern. Die Mindestgröße beträgt 200 x 200 Pixel, Maximalgröße 800 x 800 Pixel. Zu große Dateien müssen Sie vorher mit geeigneten Bildbearbeitungsprogrammen in der richtigen Bildgröße neu abspeichern. Beachten Sie auch die Vorgabe für die max. Datenmenge. Pro Bild beträgt sie 200 KB, pro SpecialOffer Angebot bzw. Ausschreibung insgesamt 500 KB.

Wie kann ich fehlerhafte SpecialOffer Angebote ändern?

Jedes Ihrer SpecialOffer Angebote können Sie übe die Funktion "Nachtrag einstellen" kommentieren. Sie finden diese Funktion unter Ihrem SpecialOffer Angebot.

Wenn Sie das Angebot löschen wollen, müssen Sie sich mit offerando in Verbindung setzten und "Angebot löschen" beantragen. Begründen Sie Ihr Anliegen. offerando entscheidet über die weitere Vorgehensweise.

Wie kann ich öffentliche Fragen bei SpecialOffer Angeboten stellen?

Öffentliche Fragen sind  unter dem SpecialOffer Angebot über den Button "(öffentliche) Frage stellen" einzugeben. Sie werden für Jeden sichtbar angezeigt. Der Verkäufer kann dann direkt darauf antworten.
 

Wann werden Gebühren erhoben?

Provisionen werden nur für

  • erteilte Aufträge bei SpecialOffer Angeboten vom Verkäufer erhoben
  • die erfolgreiche Vermittlung von Aufträgen bei Ausschreibungen vom beauftragten Bieter erhoben.

Nur wenn ein Vertrag zustande gekommen ist, entstehen Gebühren für die Vermittlung.
Das Einstellen, Lesen und Recherchieren ist immer kostenlos. Auch die Abgabe eines Angebotes bei Ausschreibungen ist kostenlos.

Das ProduktionerForum ist komplett kostenlos.

Wann erhalte ich die Firmendaten von meinem Vertragspartner?

Da alle Angebote und Ausschreibungen nur mit dem Benutzernamen (Alias) eingestellt sind, werden die Unternehmensdaten im Zuge der Kauf- bzw. Vergabeentscheidung für den Benutzer vor der endgültigen Kaufbestätigung / Auftragserteilung an der Kasse, oder erst nach der Kaufentscheidung (Auswahlmöglichkeit für den Einstellenden), sichtbar gemacht. Um möglichem Missbrauch vorzubeugen, werden diese Vorgänge protokolliert und bei Auffälligkeiten rechtliche Schritte eingeleitet. Je nach angebotener Zahlungsmöglichkeit Ihres Vertragspartners können Sie die Zahlungsart individuell auswählen. Zur Absicherung Ihres Auftrages steht Ihnen, sofern angeboten, auch der angeschlossene Treuhandservice zur Verfügung. Für diese Abwicklungsart entstehen Zusatzkosten durch den externen Dienstleister.

Wo kann ich meine Stammdaten und meine Aktivitäten auf offerando verwalten?

Nach Ihrer Registrierung können Sie unter Ihrem Benutznamen "Mein Konto > Übersicht" aufrufen. Es stehen dort, je nach Benutzerstatus, zunehmend mehr Reiter in Ihrem Konto zur Verfügung.

  • Übersicht - zeigt Ihnen eine Übersicht über Ihre bereits eingegebenen Daten
     
  • Profil - Eingabe und Änderungsmöglichkeit für Ihre Stammdaten: Basis-, Silber-, Gold-, Platin-Benutzerstatus, sowie eigene AGB und freiwillige Firmenangaben
     
  • SpecialOffer - Übersicht über Ihre bereits eingestellten SpecialOffer Angebote
     
  • Verkäufe - Übersicht über Ihre bereits verkauften SpecialOffer Angebote mit der Möglichkeit den Auftragsstatus einzugeben und den Käufer zu bewerten
     
  • Käufe - Übersicht über Ihre bereits gekauften SpecialOffer Angebote mit der Möglichkeit den Auftragsstatus einzugeben und den Verkäufer zu bewerten
     
  • Ausschreibungen - Übersicht über Ihre bereits eingestellten Ausschreibungen mit der Möglichkeit die abgegebenen Angebote einzusehen und zu verwalten
     
  • Aufträge  - Übersicht über Ihre bereits beauftragten Angebote aus Ausschreibungen mit der Möglichkeit die abgegebenen Angebote einzusehen, zu verwalten und den beauftragten Bieter zu bewerten
     
  • Angebote - Übersicht über Ihre Angebote für Ausschreibungen mit der Möglichkeit die abgegebenen Angebote einzusehen, zu verwalten und bei Beauftragung den Ausschreibenden zu bewerten
     
  • Bewertungen - sämtliche Bewertungen im Überblick und themenbezogene Anzeige
     
  • Bonuspunkte - Übersicht über die gesammelten Bonuspunkte sowie deren Verwaltung
     
  • Beiträge - chronologische Übersicht ihrer Aktivitäten auf offerando
     
  • Lesezeichen - Anzeige von Beitrag merken / Lesezeichen setzen bei  Forenbeiträgen, Ausschreibungen und SpecialOffer Angeboten
     
  • Abonnements - Anzeige der abonnierten Beiträge im ProduktionerForum

 

 

Ich habe eine Rechnung von offerando erhalten, was ist zu tun?

Nach erteiltem Auftrag erhält der Verkäufer von SpecialOffer Angeboten, bzw. der beauftragte Bieter bei Ausschreibungen per e-mail eine Vermittungsprovisionsrechnung von offerando lt. aktuellen Gebühren.

Lastschriftverfahren*:
Da Sie sich zur elektronischen Rechnungsübermittlung und zum Bankeinzugsverfahren angemeldet haben, brauchen Sie nichts weiter zu unternehmen. Der fällige Rechnungsbetrag wird von Ihrem Konto abgebucht. Fragen zu Rechnungen von offerando klären Sie bitte über das Kontaktformular. Hierzu unbedingt die Rechnungsnummer mit angeben. (*Das Lastschriftverfahren kann derzeit ausschließlich mit deutschen Girokonten abgewickelt werden.)

Bezahlen auf Rechnung:
Da Sie sich zur elektronischen Rechnungsübermittlung und zum Bezahlen auf Rechnung angemeldet haben, ist der fällige Rechnungsbetrag innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Rechnung an offerando zu überweisen. Fragen zu Rechnungen von offerando klären Sie bitte über das Kontaktformular. Hierzu unbedingt die Rechnungsnummer mit angeben.

Hinweis: Fragen zu Rechnungen von Ihrem direkten Vertragspartner, klären Sie bitte persönlich mit ihm über die üblichen Kommunikationsmittel.

Wo finde ich eine Übersicht meiner SpecialOffer Angebote?

Über "Mein Konto > SpecialOffer > meine Angebote" erhalten Sie eine Übersicht Ihrer SpecialOffer Angebote.

Über "Mein Konto > SpecialOffer > meine Verkäufe" erhalten Sie eine Übersicht Ihrer SpecialOffer Verkäufe. Hier können Sie auch den Abwicklungsstatus eintragen sowie Ihre SpecialOffer Käufer bewerten.

Über "Mein Konto> SpecialOffer > meine Käufe" erhalten Sie eine Übersicht Ihrer SpecialOffer Käufe. Hier können Sie auch den Abwicklungsstatus eintragen sowie Ihre SpecialOffer Verkäufer bewerten.

 

Worauf soll ich achten, wenn ich SpecialOffer Angebote einstellen möchte?

Vorüberlegungen:
Je genauer Sie beschreiben, was Sie anbieten möchten, desto mehr Aufträge werden Sie erhalten. Neben exakten Angaben wie Mengen, Maßen sollten Sie auch Angaben zu Materialien, Qualitäten, Ausführungsarten, Terminen und Bedingungen machen. Wir empfehlen auch entsprechende Bilder hochzuladen. Im Einstellformular gibt es die Rubrik "Zusammenfassung". offerando nutzt die Zusammenfassung, um damit die Präsenz und Aufmerksamkeit Ihrer eingestellten Themen bei Suchmaschinen-Diensten (search engines) für Ihre SpecialOffer Angebote und Ausschreibungen noch weiter zu erhöhen. Erstellen Sie deshalb den Text nach Möglichkeit so, dass Sie Ihre Leistung mit vielen passenden Schlagwörtern beschreiben. Um so höher steigen Ihre Chancen von vielen Nutzern gesehen zu werden.

Bitte machen Sie vor dem Hochladen Kontaktdaten jeder Art unkenntlich. Die Kommunikation findet über Ihren Alias/Nickname per e-mail statt. So haben Sie eine gute Voraussetzung für eine erfolgreiche Angebotsannahme geschaffen.

Sie können Ihr SpecialOffer Angebot nach erfolgreicher Speicherung direkt in Ihrem Bereich "Mein Konto > SpecialOffer" abrufen und Ihre erhaltenen Aufträge unter "Verkäufe" verwalten. Wenige Minuten nach dem Einstellen ist das SpecialOffer Angebot in der gewählten Kategorie zu finden.
 

So stelle ich SpecialOffer Angebote ein:

Special Offer Angebote einstellen

Wie kann ich SpecialOffer Angebote suchen?

Sie können in den verschiedenen Kategorien stöbern oder direkt unsere Schlagwortsuche nutzen. Oder lassen Sie sich durch die SpecialOffer Tags inspirieren.
Zudem können Sie einzelne SpecialOffer Angebote mit "Beitrag merken" in  "Mein Konto > Sonstiges > Lesezeichen" speichern. Dort können Sie dann jederzeit schnell auf Ihre "gemerkten Beiträge/SpecialOffer Angebote" zugreifen und weitere Aktionen auslösen.

Wo finde ich eine Übersicht über meine bereits gekauften SpecialOffer Angebote?

Über "Mein Konto> SpecialOffer > meine Käufe" erhalten Sie eine Übersicht Ihrer SpecialOffer Käufe. Hier können Sie auch den Abwicklungsstatus eintragen sowie Ihre SpecialOffer Verkäufer bewerten.

Wie kann ich meinen Auftrag, meine Zahlungen absichern?

Auftragnehmer und Auftraggeber können jederzeit nach erfolgreicher Auftragsvergabe bzw. Auftragserhalt den Treuhandservice nutzen - nur wenn der Verkäufer bei SpecialOffer Angeboten, bzw. der beauftragte Bieter bei Ausschreibungen dies unterstützt!

Damit sind etliche Vorteile für Auftraggeber und Auftragnehmer verbunden, die gegen eine geringe Gebühr direkt mit dem Treuhänder abgerechnet werden:

  • Erhöhung der Vertrauenswürdigkeit
  • Verbesserung der Auftragschance
  • Sicherung des Zahlungseingangs
  • Schutz vor Mängelarbeiten
  • Verwahrung des Kaufbetrags bis zur Auftragsausführung
  • Möglichkeit der Qualitätsprüfung

Weitere Informationen zum bei offerando benutzten Treuhandservice.

Warum gibt es unterschiedliche Umsatzsteuersätze?

In vielen Länder Europas gibt es unterschiedliche Steuersätze, teilweise wird sogar zwischen Waren und Dienstleistungen unterschieden. offerando hat diese verschiedenen Steuersätze für sehr viele Länder hinterlegt. Da bei SpecialOffer Angeboten im B2B der Netto-Preis ausschlaggeben ist, dienen die angezeigten Steuersätze nur zur Orientierung der Gesamtkosten für Inlandsgeschäfte und werden immer mit dem eingestellten Steuersatz des Verkäuferlandes ausgewiesen. Die steuerlichen Verpflichtungen, die aus diesem Rechtsgeschäft untereinander entstehen, obliegen der alleinigen Verantwortung des Verkäufers und Käufers. offerando übernimmt keine Gewähr, keine Haftung bzw. steuerliche Beratung. Die tatsächlichen Steuerbeträge werden vom Rechnungssteller durch seine offizielle Rechnung entsprechend den Gesetzen der jeweiligen Länder ausgewiesen. Spezielle Fragen zur Berechnung der Steuern, insbesonders bei Auslandsgeschäften, sollen die Vertragspartner untereinander vor Rechnungsstellung klären.

Der aktuell geltende reguläre Mehrwertsteuersatz in Deutschland beträgt 19 Prozent und der sogenannte ermäßigte Mehrwertsteuersatz beträgt 7 Prozent. Der niedrigere Mehrwertsteuersatz gilt unter anderem für Zeitschriften und Bücher, Fahrkarten, viele Produkte aus dem künstlerischen Bereich sowie eine Vielzahl von Lebensmitteln. Bestimmte Lebensmittel allerdings gelten als Luxusgüter und unterliegen damit dem normalen Mehrwertsteuersatz von 19 Prozent.

B E S O N D E R H E I T - Mehrwertsteuer von 0 Prozent: Die Umsatzsteuer in Deutschland wird für an sich steuerpflichtige Umsätze (§ 1 UStG) aus Vereinfachungsgründen nicht erhoben, wenn der Gesamtumsatz eines Kleinunternehmers zuzüglich der darauf entfallenden Umsatzsteuer im vorangegangenen Kalenderjahr 17.500 Euro nicht überstiegen hat und im laufenden Kalenderjahr 50.000 Euro voraussichtlich nicht übersteigen wird (§19 UStG). Kleinunternehmer dürfen bei Anwendung der Kleinunternehmerregelung auf ihren Ausgangsrechnungen keine Umsatzsteuer ausweisen und Vorsteuer aus Eingangsrechnungen nicht abziehen.

 

Was mache ich, wenn sich ein Nutzer unfair verhält?

offerando ist ein Portal, welches viele kostenlose Leistungen bietet. Doch auch wir müssen den Unterhalt dieser Seiten finanzieren. Deshalb sind wir in besonderem Maße auf Ihre Ehrlichkeit und Loyalität angewiesen. Fair Play und Rechtssicherheit haben absolute Priorität. Bitte verhalten Sie sich fair und korrekt. Wenn Sie Verstöße melden möchten, benutzen Sie bitte das Kontaktformular. Verstöße können zum Ausschluss als Nutzer von offerando führen und zivil- bzw. strafrechtlich verfolgt werden.

Warum kann ich immer nur eine Leistung in den Warenkorb legen?

Aufgrund der unterschiedlichen Anbieter und der unikat vergebenen Jobnummer ist immer nur eine Leistung im Warenkorb für den späteren Kauf möglich. Wenn Sie mehrere Leistungen erwerben möchten, achten Sie bitte darauf, jede Leistung einzeln zu erwerben. Die meisten Anbieter sind fair und berechnen bei mehreren zeitnahen Kaufaktionen des gleichen Kunden beim gleichen Anbieter die Versandkosten nur einmal bzw. nur die tatsächlich anfallenden Versandkosten.
Verweisen Sie in diesem Fall in Ihrer weiteren Bestellung in der Bestellnotiz auf den vorhergehenden Auftrag.

Warum kann ich ein SpecialOffer Angebot nicht kaufen ?

Wenn Sie bereits eine(n) Artikel/Dienstleistung im Warenkorb haben, wird Ihnen bei den SpecialOffer Angeboten kein "Warenkorb" Button mehr angezeigt. Schließen Sie deshalb zuerst Ihre vorhandene Warenkorbaktion ab oder entfernen Sie die Leistung aus dem Warenkorb. (In der Navigationsleiste links sehen sie ein Warenkorbsymbol, wenn Sie eine Leistung im Warenkorb haben.) Danach können Sie eine neue Leistung in den Warenkorb legen.
Da verschiedene Anbieter mit unterschiedlichen Konditionen ihre Angebote bei SpecialOffer einstellen, lassen sich diese nicht in einer einzigen Kaufaktion zusammenfassen. Deshalb ist der Warenkorb auf eine Angebotsspeicherung beschränkt.

Wie ist das Widerrufs- oder Rückgaberecht geregelt?

Sie arbeiten im B2B (business to business) und müssen selbst für Ihre Widerrufs- oder Rückgabebedingungen sorgen. Bitte beachten Sie beim Einstellen von Angeboten in SpecialOffer und bei der Abgabe von Angeboten auf Ausschreibungen diese Bedingungen klar zu beschreiben. Nutzen Sie die Möglichkeit (unter "Mein Konto > Mein Profil") Ihre eigenen AGB einzustellen.

Warum wird eine Zusammenfassung beim Erfassen von SpecialOffer Angeboten und Ausschreibungen benötigt?

offerando nutzt die Zusammenfassung um damit die Präsenz und Aufmerksamkeit Ihrer eingestellten Themen bei Suchmaschinen-Diensten (search engine) für Ihre SpecialOffer Angebote und Ausschreibungen noch weiter zu erhöhen. Erstellen Sie deshalb den Text nach Möglichkeit so, dass Sie Ihre Leistung mit vielen passenden Schlagwörtern beschreiben. Um so höher steigen Ihre Chancen von vielen Nutzern gesehen zu werden.

Warenkorb (2)

Warum kann ich immer nur eine Leistung in den Warenkorb legen?

Aufgrund der unterschiedlichen Anbieter und der unikat vergebenen Jobnummer ist immer nur eine Leistung im Warenkorb für den späteren Kauf möglich. Wenn Sie mehrere Leistungen erwerben möchten, achten Sie bitte darauf, jede Leistung einzeln zu erwerben. Die meisten Anbieter sind fair und berechnen bei mehreren zeitnahen Kaufaktionen des gleichen Kunden beim gleichen Anbieter die Versandkosten nur einmal bzw. nur die tatsächlich anfallenden Versandkosten.
Verweisen Sie in diesem Fall in Ihrer weiteren Bestellung in der Bestellnotiz auf den vorhergehenden Auftrag.

Warum kann ich ein SpecialOffer Angebot nicht kaufen ?

Wenn Sie bereits eine(n) Artikel/Dienstleistung im Warenkorb haben, wird Ihnen bei den SpecialOffer Angeboten kein "Warenkorb" Button mehr angezeigt. Schließen Sie deshalb zuerst Ihre vorhandene Warenkorbaktion ab oder entfernen Sie die Leistung aus dem Warenkorb. (In der Navigationsleiste links sehen sie ein Warenkorbsymbol, wenn Sie eine Leistung im Warenkorb haben.) Danach können Sie eine neue Leistung in den Warenkorb legen.
Da verschiedene Anbieter mit unterschiedlichen Konditionen ihre Angebote bei SpecialOffer einstellen, lassen sich diese nicht in einer einzigen Kaufaktion zusammenfassen. Deshalb ist der Warenkorb auf eine Angebotsspeicherung beschränkt.