FAQ - Häufig gestellte Fragen - Ausschreibungen

Wie ist der Ablauf für den Ausschreibenden?

Nach erfolgreicher "Gold-Anmeldung unter "Mein Konto > Mein Profil > Golddaten können Sie als AUFTRAGGEBER (Ausschreibender) kostenlos Ausschreibungen in den passenden Rubriken bzw. Unterrubriken, die Ihnen über die Auswahlmöglichkeiten angeboten werden, einstellen. Hierfür steht das Einstellformular unter "Ausschreibungen erstellen" zur Verfügung.
Beschreiben Sie Ihre Ausschreibung ausführlich und nutzen Sie die Möglichkeit bis zu 3 Bilder (.jpg, .jpeg, .gif, .png, max. Dateigröße je Bild 80KB, mind. 200 x 200 Pixel - max 800 x 800 Pixel, max. Gesamtgröße der Bilder je Ausschreibung 200KB), hochzuladen. Je genauer Sie beschreiben, was Sie möchten, desto mehr Angebote werden Sie erhalten. Neben exakten Angaben wie Mengen, Maßen sollten Sie auch Angaben zu den Leistungen, Materialien, Qualitäten, Ausführungsarten, Terminen und Bedingungen machen. Zusätzlich zu Ihrem Ausschreibungstext können Sie auch maximal 3 Anlagen im PDF-Format mit einer maximalen Gesamtgröße von 1 MB hochladen.
Denken Sie daran, dass darin keine Daten enthalten sein dürfen, die Rückschlüsse auf Ihre Firma oder Ihre Person erlauben, sowie die darin enthaltenen Informationen nicht über die Volltextsuche bei offerando ermittelbar sind. So haben Sie eine gute Voraussetzung für einen erfolgreichen Vertragsabschluss geschaffen.
Bitte machen Sie vor dem "Hochladen" alle Kontaktdaten, jeder Art auf den Dokumenten unkenntlich. Siehe hierzu auch die offerando AGB. Vergewissern Sie sich, dass Sie auch Ihre eigenen AGB unter "Mein Konto" eingestellt haben. (Hinweis: Ihre AGB werden von offerando geprüft, ob sie Ihre kompletten Firmendaten nur durch Ihren Nickname/Alias ersetzt haben. Dieser Vorgang wird zeitversetzt stattfinden und erst nach Freigabe werden Ihre AGB sichtbar sein.)
Die Laufzeit der Ausschreibung dürfen Sie nach Ihren Vorstellungen selbst einstellen (Auswahl von 48 Stdunden bis zu 30 Tagen). Ebenso bestimmen Sie die von Ihnen akzeptierten Zahlungs- und Versandarten.
Veröffentlicht wird Ihre Ausschreibung erst, wenn Sie deren Status als komplett markiert und auf 'Speichern' geklickt haben. Solange der Status auf unvollständig bleibt, können Sie beliebig oft (Zwischen-)Speichern und Korrekturen vornehmen.

Wird auf Ihre Ausschreibung ein Angebot erstellt, erhalten Sie eine schriftliche Benachrichtigung (e-mail). Über "Mein Konto > Übersicht > Ausschreibungen > Titel der Auschreibungen > Angebote " können Sie anhand der Bieterübersicht  die eingehenden Angebote nach Ihren Kriterien selektieren und sortieren. Vergleichen Sie in Ruhe alle Angebote und entscheiden Sie nach Ihren Vergabekriterien. Nicht immer ist der billigste Anbieter der Preiswerteste. 

Für eine partnerschaftliche Zusammenarbeit zwischen dem Ausschreibenden und den Bietern hat offerando ein Feedback-Formular entwickelt. Bei der Auftragserteilung oder der Ablehnung durch den Ausschreibenden wird dieser aufgefordert (freiwillig) seine Entscheidungskriterien kurz zu nennen. Diese Kriterien samt Preisranking werden, wenn das Formular ausgefüllt wird, an den Bieter übermittelt.  Somit haben sowohl der erfolgreiche als auch der unterlegene Bieter eine Rückmeldung die ihnen zur Überprüfung ihrer Kalkulation dienen und ihnen zukünftige Angebote erleichtern kann. Eventuell profitieren auch Sie in naher Zukunft einmal von diesem kostenlosen Zusatzdienst. Ein Hilfsmittel das allen hilft. Als Platin-Benutzer erhalten Sie ein ausführlicheres Feedback.

Mit der Auftragsannahme erhält der Anbieter und der Ausschreibende alle relevanten Auftragsdaten. Nehmen Sie mit Ihrem Vertragspartner direkt Kontakt auf. Zur monetären Absicherung Ihres Auftrages können Sie auch den Treuhandservice nutzen.

Nach erfolgter vereinbarter Leistung ist es wichtig sich gegenseitig zu bewerten. Bitte nutzen Sie im Interesse aller Benutzer dieses Bewertungssystem. Es ist das „Aushängeschild“ für jeden angemeldeten Benutzer.

Über "Mein Konto > Ausschreibungen" können sie sich immer über den aktuellen Stand Ihrer Ausschreibungen und den damit verbundenen Aktivitäten informieren.

Für den Bieter wird mit der Angebotsannahme durch den Ausschreibenden eine Vermittlungsprovision an offerando fällig (Gebühren). Für den Ausschreibenden entstehen seitens offerando keine Kosten.

 

Wie suche ich nach Ausschreibungen?

Nach erfolgreicher Gold-Anmeldung unter "Mein Konto > Mein Profil > Golddaten" können Sie als BIETER unter "Ausschreibungen" sämtliche Ausschreibungen einsehen und gezielt suchen.
Wenn Sie auf eine Ausschreibung ein kostenloses Angebot abgeben möchten, klicken Sie am Seitenende der Ausschreibung auf den Button "Angebot erstellen" und nutzen das Formular. Dort können Sie gebührenfrei Ihr individuelles Angebot abgeben. Nachdem Sie Ihr Angebot mit "dieses Angebot ist vollständig, es wird beim Speichern an den Ausschreibenden übermittelt" ausgewählt haben und "Speichern", wird Ihr Angebot an den Ausschreibenden übermittelt. Sollten Fragen zur Ausschreibung entstehen, haben Sie ebenfalls am Seitenende der Ausschreibung die Möglichkeit eine "öffentliche Frage" zu stellen.  Sämtliche Angebote auf Ausschreibungen sind über "Mein Konto > Ausschreibungen > meine Angebote" einsehbar und werden mindestens über die Laufzeit der Ausschreibung gespeichert.

Der Ausschreibende hat nach Erhalt des Angebotes die Möglichkeit eine "private Frage" zu stellen um Angebotsdetails mit dem Bieter zu klären. Hat Ihnen der Ausschreibende den Auftrag erteilt, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-mail. Danach sind für den Ausschreibenden und beauftragten Bieter alle relevanten Auftrags- und Kontaktdaten sichtbar. Die Leistungserbringung Ware/Dienstleistung gegen Bezahlung wir nach Ihren Wünschen untereinander direkt geregelt. offerando greift in diesen Prozess nicht ein. Zur monetären Absicherung Ihres Auftrages können Sie den Treuhandservice eines Drittanbieters nutzen. Nach erfolgter vereinbarter Leistung ist es wichtig sich gegenseitig zu bewerten. Bitte nutzen Sie im Interesse aller Benutzer dieses Bewertungssystem. Es ist das „Aushängeschild“ für jeden angemeldeten Benutzer. Über "Mein Konto > Ausschreibungen > meine Angebote > Aktionen" können Sie den Auftragsstatus verwalten, die dazugehörige Bewertung abgeben, sowie die Vermittlungsprovisionsrechnung (die nur bei erfolgreicher Auftragsvermittlung anfällt) einsehen.

Für eine partnerschaftliche Zusammenarbeit zwischen dem Ausschreibenden und den Bietern hat offerando ein Feedback-Formular entwickelt. Bei der Auftragserteilung oder der Ablehnung durch den Ausschreibenden wird dieser aufgefordert (freiwillig) seine Entscheidungskriterien kurz zu nennen. Wenn das Formular ausgefüllt wurde, werden die ausgewählten Kriterien samt Preisranking an den Bieter übermittelt. Somit haben sowohl der erfolgreiche als auch der unterlegene Bieter eine Rückmeldung, die ihnen zur Überprüfung ihrer Kalkulation dienen und zukünftige Angebote erleichtern kann. Über "Mein Konto > Ausschreibungen > meine Angebote > konkretes Angebot" können Sie jederzeit nachschauen, ob eine Rückmeldung durch den Ausschreibenden erfolgt ist.
Eventuell profitieren auch Sie in naher Zukunft einmal von diesem kostenlosen Zusatzdienst. Ein Hilfsmittel, das allen hilft. Als Platin-Benutzer erhalten Sie ein ausführlicheres Feedback.

Wie kann ich ein kostenloses Angebot auf eine Ausschreibung abgeben?

Nach erfolgreicher Gold-Anmeldung unter "Mein Konto > Mein Profil > Golddaten" können Sie als BIETER unter "Ausschreibungen" sämtliche Ausschreibungen einsehen und gezielt suchen.
Wenn Sie auf eine Ausschreibung ein kostenloses Angebot abgeben möchten, klicken Sie am Seitenende der Ausschreibung auf den Button "Angebot erstellen" und nutzen das Formular. Dort können Sie gebührenfrei Ihr individuelles Angebot abgeben. Nachdem Sie Ihr Angebot mit "dieses Angebot ist vollständig, es wird beim Speichern an den Ausschreibenden übermittelt" ausgewählt haben und "Speichern", wird Ihr Angebot an den Ausschreibenden übermittelt. Sollten Fragen zur Ausschreibung entstehen, haben Sie ebenfalls am Seitenende der Ausschreibung die Möglichkeit eine "öffentliche Frage" zu stellen.  Sämtliche Angebote auf Ausschreibungen sind über "Mein Konto > Ausschreibungen > meine Angebote" einsehbar und werden mindestens über die Laufzeit der Ausschreibung gespeichert.

Der Ausschreibende hat nach Erhalt des Angebotes die Möglichkeit eine "private Frage" zu stellen um Angebotsdetails mit dem Bieter zu klären. Hat Ihnen der Ausschreibende den Auftrag erteilt, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-mail. Danach sind für den Ausschreibenden und beauftragten Bieter alle relevanten Auftrags- und Kontaktdaten sichtbar. Die Leistungserbringung Ware/Dienstleistung gegen Bezahlung wir nach Ihren Wünschen untereinander direkt geregelt. offerando greift in diesen Prozess nicht ein. Zur monetären Absicherung Ihres Auftrages können Sie den Treuhandservice eines Drittanbieters nutzen. Nach erfolgter vereinbarter Leistung ist es wichtig sich gegenseitig zu bewerten. Bitte nutzen Sie im Interesse aller Benutzer dieses Bewertungssystem. Es ist das „Aushängeschild“ für jeden angemeldeten Benutzer. Über "Mein Konto > Ausschreibungen > meine Angebote > Aktionen" können Sie den Auftragsstatus verwalten, die dazugehörige Bewertung abgeben, sowie die Vermittlungsprovisionsrechnung (die nur bei erfolgreicher Auftragsvermittlung anfällt) einsehen.

Für eine partnerschaftliche Zusammenarbeit zwischen dem Ausschreibenden und den Bietern hat offerando ein Feedback-Formular entwickelt. Bei der Auftragserteilung oder der Ablehnung durch den Ausschreibenden wird dieser aufgefordert (freiwillig) seine Entscheidungskriterien kurz zu nennen. Wenn das Formular ausgefüllt wurde, werden die ausgewählten Kriterien samt Preisranking an den Bieter übermittelt. Somit haben sowohl der erfolgreiche als auch der unterlegene Bieter eine Rückmeldung, die ihnen zur Überprüfung ihrer Kalkulation dienen und zukünftige Angebote erleichtern kann. Über "Mein Konto > Ausschreibungen > meine Angebote > konkretes Angebot" können Sie jederzeit nachschauen, ob eine Rückmeldung durch den Ausschreibenden erfolgt ist.
Eventuell profitieren auch Sie in naher Zukunft einmal von diesem kostenlosen Zusatzdienst. Ein Hilfsmittel, das allen hilft. Als Platin-Benutzer erhalten Sie ein ausführlicheres Feedback.

Darf ich Angebote über das ProduktionerForum abgeben?

Angebote über das ProduktionerForum
abzugeben ist lt. AGB nicht zulässig, ebenso der Versuch, das Angebot auf einem anderen Weg als über Ausschreibungen "Angebot abgeben" zu übermitteln. Bitten Sie den Interessenten, Ihnen sein Angebot per System bei Ausschreibungen über den Button 'Angebot abgeben' zu erstellen.

Fair Play und Rechtssicherheit
offerando produktionerportal bietet eine Plattform, die allen nutzt.

Sie können:

  • Kostenlos SpecialOffer Angebote einstellen und recherchieren
  • Ausschreibungen kostenlos einstellen, recherchieren und Angebote abgeben
  • das ProduktionerForum komplett kostenlos nutzen, sich mit Fachkollegen austauschen, Beiträge einstellen, Kommentare abgeben

Nur bei Auftragsvergabe von Ausschreibungen und SpecialOffer Angeboten wird eine Gebühr lt. aktueller Gebührentabelle von offerando produktionerportal erhoben. So profitieren alle davon!

Wie kann ich ein Angebot annehmen / einen Auftrag erteilen?

Jedes Angebot kann vom Ausschreibenden direkt beauftragt werden. Durch Klicken auf "Angebot annehmen" wird Ihnen das Feedback-Formular* angezeigt. Wir bitten Sie kurz Ihre Entscheidungskriterien zu nennen (freiwillig) und anschließend unten den Button "Auftrag erteilen" zu drücken. Erst dann kommt der rechtsverbindliche Vertrag zustande. Sie haben auf dieser Seite auch die Möglichkeit über die Reiter  "Ansicht" noch einmal zum Angebot zu wechseln, oder "Angebot ablehnen" das Feedback-Formular* "Angebot ablehnen" aufzurufen.

Nach der Auftragserteilung erhalten die Vertragsparteien anschließend automatisch eine Auftragsbestätigungsmail mit allen relevanten Kontakt- und Auftragsdaten. Mit der Auftragserteilung erkennen Sie die darin beschriebenen Leistungen und Verpflichtungen an. Nach erfolgter vereinbarter Leistung ist es wichtig sich gegenseitig zu bewerten. Bitte nutzen Sie im Interesse aller Benutzer dieses Bewertungssystem. Es ist das „Aushängeschild“ für jeden angemeldeten Benutzer. Über "Mein Konto > Ausschreibungen > in Auftrag gegeben" können Sie als Ausschreibender den Auftragsstatus verwalten und die dazugehörige Bewertung abgeben. Der Bieter findet dies unter "Mein Konto > Ausschreibungen > meine Angebote".

Feedback-Formular*
Für eine partnerschaftliche Zusammenarbeit zwischen dem Ausschreibenden und den Bietern hat offerando ein Feedback-Formular entwickelt. Bei der Auftragserteilung oder der Ablehnung durch den Ausschreibenden wird dieser aufgefordert (freiwillig) seine Entscheidungskriterien kurz zu nennen. Diese Kriterien samt Preisranking werden, wenn das Formular ausgefüllt wird, an den Bieter übermittelt.  Somit haben sowohl der erfolgreiche als auch der unterlegene Bieter eine Rückmeldung die ihnen zur Überprüfung ihrer Kalkulation dienen und ihnen zukünftige Angebote erleichtern kann. Eventuell profitieren auch Sie in naher Zukunft einmal von diesem kostenlosen Zusatzdienst. Ein Hilfsmittel das allen hilft. Als Platin-Benutzer erhalten Sie ein ausführlicheres Feedback.

Wo finde ich eine Übersicht zu Angeboten auf meine Ausschreibungen?

Über "Mein Konto>  Ausschreibungen >  meine Ausschreibungen" erhalten Sie eine Übersicht Ihrer Ausschreibungen. Wenn Sie auf den Titel Ihrer Ausschreibung klicken, können Sie sich über den Reiter "Angebote" eine aktuelle Angebotsübersicht anzeigen lassen. Die Angebote können Sie nach den von Ihnen erstellten Kriterien/Bedingungen sortieren und anzeigen lassen, sowie entsprechende persönliche Notizen zu jedem Angebot hinzufügen; diese Notizen werden nicht veröffentlicht. Achten Sie bitte auch auf die Zusatzinformationen und eventuell angehängte Dokumente. Alle weiterführenden Aktionen wie Angebot annehmen oder ablehnen lassen sich direkt hier erledigen.

Wie erhalte ich alle Auftragsdaten von meinem Vertragspartner?

Jedes Angebot kann durch den Ausschreibenden direkt beauftragt werden. Durch Klicken auf "Angebot annehmen" wird Ihnen das Feedback-Formular* angezeigt. Wir bitten Sie kurz Ihre Entscheidungskriterien zu nennen (freiwillig) und anschließend unten den Button "Auftrag erteilen" zu drücken. Erst dann kommt der rechtsverbindliche Vertrag zustande. Sie haben auf dieser Seite auch die Möglichkeit über die Reiter  "Ansicht" noch einmal zum Angebot zu wechseln, oder "Angebot ablehnen" das Feedback-Formular* "Angebot ablehnen" aufzurufen.

Nach der Auftragserteilung erhalten die Vertragsparteien anschließend automatisch eine Auftragsbestätigungsmail mit allen relevanten Kontakt- und Auftragsdaten. Mit der Auftragserteilung erkennen Sie die darin beschriebenen Leistungen und Verpflichtungen an. Nach erfolgter vereinbarter Leistung ist es wichtig sich gegenseitig zu bewerten. Bitte nutzen Sie im Interesse aller Benutzer dieses Bewertungssystem. Es ist das „Aushängeschild“ für jeden angemeldeten Benutzer. Über "Mein Konto > Ausschreibungen > in Auftrag gegeben" können Sie als Ausschreibender den Auftragsstatus verwalten und die dazugehörige Bewertung abgeben. Der Bieter findet dies unter "Mein Konto > Ausschreibungen > meine Angebote".

Feedback-Formular*
Für eine partnerschaftliche Zusammenarbeit zwischen dem Ausschreibenden und den Bietern hat offerando ein Feedback-Formular entwickelt. Bei der Auftragserteilung oder der Ablehnung durch den Ausschreibenden wird dieser aufgefordert (freiwillig) seine Entscheidungskriterien kurz zu nennen. Diese Kriterien samt Preisranking werden, wenn das Formular ausgefüllt wird, an den Bieter übermittelt.  Somit haben sowohl der erfolgreiche als auch der unterlegene Bieter eine Rückmeldung die ihnen zur Überprüfung ihrer Kalkulation dienen und ihnen zukünftige Angebote erleichtern kann. Eventuell profitieren auch Sie in naher Zukunft einmal von diesem kostenlosen Zusatzdienst. Ein Hilfsmittel das allen hilft. Als Platin-Benutzer erhalten Sie ein ausführlicheres Feedback.

 

Wie ist der Ablauf bei Ausschreibungen?

Mit der Auftragsbestätigung erhalten der Ausschreibende und der beauftragte Bieter alle relevanten Kontakt- und Auftragsdaten. Somit haben die Vertragsparteien die Grundlage für die gegenseitige Kontaktaufnahme und die Verpflichtung, die vereinbarten Leistungen zu erfüllen. Nach erfolgter vereinbarter Leistung ist es wichtig sich gegenseitig zu bewerten. Bitte nutzen Sie im Interesse aller Benutzer dieses Bewertungssystem. Es ist das „Aushängeschild“ für jeden angemeldeten Benutzer.

Ausschreibender:
Über "Mein Konto > Ausschreibungen > in Auftrag gegeben > Aktionen" können Sie als Ausschreibender den Auftragsstatus verwalten und die dazugehörige Bewertung abgeben.

beauftragter Bieter:
Für den erfolgreichen Bieter wird mit der Angebotsannahme durch den Ausschreibenden eine Vermittlungsprovision an offerando fällig (Gebühren).
Über "Mein Konto > Ausschreibungen > meine Angebote > Aktionen" können Sie als Ausschreibender den Auftragsstatus verwalten, die dazugehörige Bewertung abgeben, sowie die Vermittlungsprovisionsrechnung einsehen.

Wie kann ich einen bereits erteilten Auftrag stornieren?

Ein Storno des Auftrages ist nur durch Zustimmung des beauftragten Bieters möglich. Nehmen sie Kontakt mit Ihrem Vertragspartner auf und klären Sie zu Ihrer beider Sicherheit die Sachlage schriftlich. Die Zahlung der Vermittlungsprovision bleibt davon unberührt.

Was sollte ich bedenken, bevor ich eine Ausschreibung einstelle?

Nach erfolgreicher "Gold-Anmeldung unter "Mein Konto > Mein Profil > Golddaten" können Sie Ausschreibungen in den passenden Rubriken bzw. Unterrubriken, die Ihnen über die Auswahlmöglichkeiten angeboten werden, kostenlos einstellen. Hierfür steht das Einstellformular unter Ausschreibungen zur Verfügung.
Beschreiben Sie Ihre Ausschreibung ausführlich und nutzen Sie die Möglichkeit bis zu 3 Bilder hochzuladen. Je genauer Sie beschreiben, was Sie möchten, desto mehr Angebote werden Sie erhalten. Neben exakten Angaben wie Mengen, Maßen sollten Sie auch Angaben zu den Leistungen, Materialien, Qualitäten, Ausführungsarten, Terminen und Bedingungen machen. Wir empfehlen auch entsprechende Dateien wie Layouts, Bilder (.jpg, .jpeg, .gif, .png, mind. 200 x 200 Pixel - max 800 x 600 Pixel) hochzuladen. So haben Sie eine gute Voraussetzung für einen erfolgreichen Kaufabschluss geschaffen.
Bitte machen Sie vor dem "Hochladen" alle Kontaktdaten, jeder Art auf den Dokumenten unkenntlich. Siehe hierzu auch die offerando AGB. Vergewissern Sie sich, dass Sie auch Ihre eigenen AGB unter "Mein Konto > Mein Profil > Eigene AGB " eingestellt haben. (Hinweis: Ihre AGB werden von offerando geprüft, ob sie Ihre kompletten Firmendaten nur durch Ihren Nickname/Alias ersetzt haben. Dieser Vorgang wird zeitversetzt stattfinden und erst nach Freigabe werden Ihre AGB sichtbar sein.)
Die Laufzeit der Ausschreibung dürfen Sie nach Ihren Vorstellungen selbst einstellen (Auswahl von 48 Stdunden bis zu 30 Tagen). Ebenso bestimmen Sie die von Ihnen akzeptierten Zahlungs- und Versandarten.
Veröffentlicht wird Ihre Ausschreibung erst, wenn Sie deren Status als komplett markiert und auf 'Speichern' geklickt haben. Solange der Status auf unvollständig bleibt, können Sie beliebig oft (Zwischen-)Speichern und Korrekturen vornehmen.

Wird auf Ihre Ausschreibung ein Angebot erstellt, erhalten Sie eine schriftliche Benachrichtigung (e-mail). Vergleichen Sie in Ruhe alle Angebote und entscheiden Sie anhand Ihrer Vergabekriterien. Nicht immer ist der billigste Bieter der Preiswerteste.  Mit der Auftragsannahme erhält der Bieter sowie der Ausschreibende alle relevanten Auftragsdaten. Nehmen Sie mit Ihrem Vertragspartner direkt Kontakt auf. Zur monetären Absicherung Ihres Auftrages können Sie auch den Treuhandservice nutzen. Nach erfolgter vereinbarter Leistung ist es wichtig sich gegenseitig zu bewerten. Bitte nutzen Sie im Interesse aller Benutzer dieses Bewertungssystem. Es ist das „Aushängeschild“ für jeden angemeldeten Benutzer.

Über "Mein Konto > Ausschreibungen" können sie sich immer über den aktuellen Stand Ihrer Ausschreibungen und den damit verbundenen Aktivitäten informieren.

Für den Bieter wird mit der Angebotsannahme durch den Ausschreibenden eine Vermittlungsprovision an offerando fällig (Gebühren). Für den Ausschreibenden entstehen seitens offerando keine Kosten.

Ausschreibung erstellen

Wie kann ich Ausschreibungen finden?

Sie können in den verschiedenen Kategorien in der linken Navigationsleiste stöbern oder direkt unsere Schlagwortsuche nutzen. Oder lassen Sie sich durch die Ausschreibungs-Tags inspirieren. Zudem können Sie einzelne Ausschreibungen mit "Beitrag merken" in  "Mein Konto > Sonstiges > Lesezeichen" speichern. Dort können Sie dann jederzeit schnell auf Ihre "gemerkten Beiträge/Ausschreibungen" zugreifen und weitere Aktionen auslösen.

Wie kann ich meine eigenen allgemeinen Geschäftsbedingungen verwenden?

offerando bietet seinen Benutzern die Möglichkeit ihre eigenen AGB unter "Mein Konto > Mein Profil" einzustellen. Somit können SpecialOffer Angebote immer mit den firmeneigenen AGB im Verkaufsprozess angezeigt werden. Bei Angeboten auf Ausschreibungen werden automatisch die im Benutzerkonto hinterlegten AGB an das Angebot angefügt.
Bitte achten Sie darauf, dass der Text keinerlei Hinweise auf Ihre Firma enthält. Ersetzen Sie Ihre kompletten Firmenangaben jeweils nur durch Ihren Benutzernamen (Alias) bei offerando. Nach Fertigstellung müssen Sie den Text als "vollständig" markieren und zur Prüfung und Freigabe durch das offerando-Team zur Verfügung stellen. Nach erfolgter Freigabe werden Ihre AGB bei Ihren SpecialOffer Angeboten und bei Ihren Angeboten auf Ausschreibungen angezeigt. Änderungen an Ihrem AGB-Text durchlaufen diesen Prozess von Neuem.
Sollten Ihre AGB nicht den Vorgaben von offerando entsprechen, erhalten Sie eine Nachricht und werden um entsprechende Korrektur gebeten. 

Wie kann ich meine Bewertungen in % berechnen?

Nach kundenorientierten Kriterien hat offerando ein transparentes Bewertungssystem für verkaufte SpecialOffer Angebote und für erteilte, beendete Aufträge von Ausschreibungen geschaffen, welches das gegenseitige Vertrauen der Vertragspartner widerspiegeln soll. So können Sie sich jederzeit selbst ein Bild Ihres zukünftigen Vertragspartner machen. Die unabhängigen Bewertungen durch die Benutzer zeigen, wie sich jeder einzelne in den unterschiedlichen Rollen bei Auftragserteilung: als SpecialOffer Verkäufer, als SpecialOffer Käufer bzw. als Ausschreibender oder als beauftragter Bieter bei Ausschreibungen verhält.

Die Berechnung der positiven Bewertungen in % erfolgt folgendermaßen:
Der Prozentsatz positiver Bewertungen berechnet sich aus allen erhaltenen positiven und negativen Bewertungen für den aktuellen Typ an Transaktionen.

positive Bewertungen / (positive Bewertungen + negative Bewertungen) * 100 = Bewertungen in %

Wozu dient das offerando Bewertungssystem?

Wir haben ein Bewertungssystem ("Mein Konto") geschaffen, über das sich Auftraggeber und Auftragnehmer nach Auftragsausführung gegenseitig bewerten können. Damit schaffen wir eine für beide Seiten transparente Entscheidungsgrundlage. Produktioner, Fachfirmen, Handwerker, Dienstleister der grafischen Branche können so die Zuverlässigkeit des Auftraggebers bzw. Auftragnehmers schnell einsehen. Auftraggeber und Auftragnehmer können sich somit auch anhand der Bewertungen ein Bild machen, wie professionell das jeweilige Unternehmen arbeitet. Oftmals dient das Bewertungssystem auch als die ausschlaggebende Entscheidungsgrundlage für den besten Partner.
Eine Bewertung sollten Sie immer erst nach vollständig abgewickelter Auftragsausführung vornehmen, da diese nachträglich nicht geändert werden kann.

Wofür werden beim Bilderupload "SpecialOffer Angeboten einstellen" und bei "Ausschreibungen einstellen" die Texteingabefelder "Titel" und "Alternativtext" benötigt?

Eingeschränkte Darstellung: Meist gibt es bei Browsern die Möglichkeit, Bilder entweder gar nicht oder nur auf explizite Anforderung zu laden. Das spart Bandbreite, Laufzeit und u.U. Kosten und ist bei manchen Anzeigegeräten, insbes. bei Mobilanwendungen, eingestellt.

Titel: Der Text wird als Tooltip* angezeigt, wenn mit dem Mauszeiger über das Bild gefahren wird.

Alternativtext: Dieser Text wird benutzt, wenn das Bild (aus welchen Gründen auch immer) nicht geladen werden kann/darf.

 

*Ein Tooltip (Quickinfo, Schnellhilfe) ist ein kleines Pop-up-Fenster in einem Anwendungsprogramm, das dem Benutzer einen Beschreibungstext zu einem Element der grafischen Benutzungsoberfläche anzeigt.

 

 

 

Wie kann ich Bonuspunkte sammeln?

offerando vergibt Bonuspunkte für Ihre Aktivitäten. Bares Geld das hilft. Die Bonuspunkte, die Sie erhalten, können Sie ab einer bestimmten Punktezahl nach Ihren Wünschen einlösen. U.a. sollen dadurch Kinderhilfsprojekte und der Umweltschutz unterstützt werden.
Ihre gesammelten Bonuspunkte können Sie unter "Mein Konto > Bonus-Punkte" einsehen.

Bonuspunktetabelle

Aktion Punkte
ProduktionerForum Thema erstellen 1
ProduktionerForum Kommentar erstellen 1
SpecialOffer Angebot einstellen 3
Ausschreibung einstellen 3
Angebot auf Ausschreibungen erstellen 3
SpecialOffer Angebot kaufen 5
SpecialOffer Angebot verkaufen 5
Auftrag aus Ausschreibungen vergeben 5
Auftrag aus Ausschreibungen erhalten 5

 

Welche Bilder-Datenformate kann ich uploaden?

Aktuell können Sie Bilder als GIF, JPEG, JPG, PNG Dateien hochladen / speichern. Die Mindestgröße beträgt 200 x 200 Pixel, Maximalgröße 800 x 800 Pixel. Zu große Dateien müssen Sie vorher mit geeigneten Bildbearbeitungsprogrammen in der richtigen Bildgröße neu abspeichern. Beachten Sie auch die Vorgabe für die max. Datenmenge. Pro Bild beträgt sie 200 KB, pro SpecialOffer Angebot bzw. Ausschreibung insgesamt 500 KB.

Wie kann ich herausfinden welche Gesellschaftsform eines Landes der eines anderen Landes entspricht?

offerando bietet Benutzern aus vielen Staaten Europas die Möglichkeit ihre landestypische Gesellschaftsform in ihrem Benutzerprofil zu hinterlegen. Damit Sie einen Vergleich haben, stellen wir ohne Gewähr eine Übersicht zur Verfügung.
 

Welche Vorteile hat das feedback-Formular für Angebote bei Ausschreibungen?

Für eine partnerschaftliche Zusammenarbeit zwischen dem Ausschreibenden und den Bietern hat offerando ein Feedback-Formular entwickelt. Bei der Auftragserteilung oder der Ablehnung durch den Ausschreibenden wird dieser aufgefordert (freiwillig) seine Entscheidungskriterien kurz zu nennen. Diese Kriterien samt Preisranking werden, wenn das Formular ausgefüllt wird, an den Bieter übermittelt.  Somit haben sowohl der erfolgreiche als auch der unterlegene Bieter eine Rückmeldung die ihnen zur Überprüfung ihrer Kalkulation dienen und ihnen zukünftige Angebote erleichtern kann. Eventuell profitieren auch Sie in naher Zukunft einmal von diesem kostenlosen Zusatzdienst. Ein Hilfsmittel das allen hilft. Als Platin-Benutzer erhalten Sie ein ausführlicheres Feedback.

 

Wie kann ich eine fehlerhafte Ausschreibung ändern?

Jede Ihrer Ausschreibungen können Sie über die Funktion "Nachtrag einstellen" kommentieren / ergänzen. Diese Funktion finden Sie unter Ihrem Ausschreibungstext.

Wenn Sie eine Ausschreibung löschen wollen, müssen Sie sich mit offerando in Verbindung setzen und "Ausschreibung löschen" beantragen. Begründen Sie Ihr Anliegen. offerando entscheidet über die weitere Vorgehensweise.

Wie kann ich öffentliche Fragen bei Ausschreibungen stellen?

Öffentliche Fragen sind unter der Ausschreibung über den Button "(öffentliche) Frage stellen" einzugeben. Nach dem Speichern wird die Frage dann für Jeden, unter der eigentlichen Ausschreibung, sichtbar angezeigt. Der Ausschreibende kann direkt darauf antworten. Auch die Antwort ist nach dem Speichern dann für Jeden sichtbar.

Wofür kann ich zusätzliche, freiwillige Angaben über mein Unternehmen bei offerando einstellen.

offerando bietet seinen Benutzern die Möglichkeit freiwillige Angaben zum eigenen Unternehmen  unter "Mein Konto > Mein Profil" einzustellen. Diese freiwilligen Angaben dienen Ihrer Unternehmenstransparenz. Sie sind vertrauensbildend und verkaufsfördernd und dienen der Auswertung bei der 'feedback Funktion' bei Ausschreibungen. Alle freiwilligen Daten sind jederzeit änderbar.

 

 

Wann werden Gebühren erhoben?

Provisionen werden nur für

  • erteilte Aufträge bei SpecialOffer Angeboten vom Verkäufer erhoben
  • die erfolgreiche Vermittlung von Aufträgen bei Ausschreibungen vom beauftragten Bieter erhoben.

Nur wenn ein Vertrag zustande gekommen ist, entstehen Gebühren für die Vermittlung.
Das Einstellen, Lesen und Recherchieren ist immer kostenlos. Auch die Abgabe eines Angebotes bei Ausschreibungen ist kostenlos.

Das ProduktionerForum ist komplett kostenlos.

Wann erhalte ich die Firmendaten von meinem Vertragspartner?

Da alle Angebote und Ausschreibungen nur mit dem Benutzernamen (Alias) eingestellt sind, werden die Unternehmensdaten im Zuge der Kauf- bzw. Vergabeentscheidung für den Benutzer vor der endgültigen Kaufbestätigung / Auftragserteilung an der Kasse, oder erst nach der Kaufentscheidung (Auswahlmöglichkeit für den Einstellenden), sichtbar gemacht. Um möglichem Missbrauch vorzubeugen, werden diese Vorgänge protokolliert und bei Auffälligkeiten rechtliche Schritte eingeleitet. Je nach angebotener Zahlungsmöglichkeit Ihres Vertragspartners können Sie die Zahlungsart individuell auswählen. Zur Absicherung Ihres Auftrages steht Ihnen, sofern angeboten, auch der angeschlossene Treuhandservice zur Verfügung. Für diese Abwicklungsart entstehen Zusatzkosten durch den externen Dienstleister.

Wie kann ich bei veröffentlichten Ausschreibungen die Laufzeiten ändern?

Über "Mein Konto" können Sie die Laufzeit von Ausschreibungen durch Vergabe sofort beenden.

Warum gibt es unterschiedliche Mehrwertsteuersätze?

In vielen Länder Europas gibt es unterschiedliche Steuersätze, teilweise wird sogar zwischen Waren und Dienstleistungen unterschieden. Die steuerlichen Verpflichtungen, die aus diesem Rechtsgeschäft untereinander entstehen, obliegen der alleinigen Verantwortung des Ausschreibenden/Auftraggebers und des Angebotsstellers/Auftragnehmers. offerando übernimmt keine Gewähr, keine Haftung bzw. steuerliche Beratung. Die tatsächlichen Steuerbeträge werden vom Rechnungssteller durch seine offizielle Rechnung entsprechend den Gesetzen der jeweiligen Länder ausgewiesen. Spezielle Fragen zur Berechnung der Steuern, insbesonders bei Auslandsgeschäften, sollen die Vertragspartner untereinander vor Rechnungsstellung klären.

Der aktuell geltende reguläre Mehrwertsteuersatz in Deutschland beträgt 19 Prozent und der sogenannte ermäßigte Mehrwertsteuersatz beträgt 7 Prozent. Der niedrigere Mehrwertsteuersatz gilt unter anderem für Zeitschriften und Bücher, Fahrkarten, viele Produkte aus dem künstlerischen Bereich sowie eine Vielzahl von Lebensmitteln. Bestimmte Lebensmittel allerdings gelten als Luxusgüter und unterliegen damit dem normalen Mehrwertsteuersatz von 19 Prozent.

B E S O N D E R H E I T - Mehrwertsteuer von 0 Prozent: Die Umsatzsteuer in Deutschland wird für an sich steuerpflichtige Umsätze (§ 1 UStG) aus Vereinfachungsgründen nicht erhoben, wenn der Gesamtumsatz eines Kleinunternehmers zuzüglich der darauf entfallenden Umsatzsteuer im vorangegangenen Kalenderjahr 17.500 Euro nicht überstiegen hat und im laufenden Kalenderjahr 50.000 Euro voraussichtlich nicht übersteigen wird (§19 UStG). Kleinunternehmer dürfen bei Anwendung der Kleinunternehmerregelung auf ihren Ausgangsrechnungen keine Umsatzsteuer ausweisen und Vorsteuer aus Eingangsrechnungen nicht abziehen.

Wo kann ich meine Stammdaten und meine Aktivitäten auf offerando verwalten?

Nach Ihrer Registrierung können Sie unter Ihrem Benutznamen "Mein Konto > Übersicht" aufrufen. Es stehen dort, je nach Benutzerstatus, zunehmend mehr Reiter in Ihrem Konto zur Verfügung.

  • Übersicht - zeigt Ihnen eine Übersicht über Ihre bereits eingegebenen Daten
     
  • Profil - Eingabe und Änderungsmöglichkeit für Ihre Stammdaten: Basis-, Silber-, Gold-, Platin-Benutzerstatus, sowie eigene AGB und freiwillige Firmenangaben
     
  • SpecialOffer - Übersicht über Ihre bereits eingestellten SpecialOffer Angebote
     
  • Verkäufe - Übersicht über Ihre bereits verkauften SpecialOffer Angebote mit der Möglichkeit den Auftragsstatus einzugeben und den Käufer zu bewerten
     
  • Käufe - Übersicht über Ihre bereits gekauften SpecialOffer Angebote mit der Möglichkeit den Auftragsstatus einzugeben und den Verkäufer zu bewerten
     
  • Ausschreibungen - Übersicht über Ihre bereits eingestellten Ausschreibungen mit der Möglichkeit die abgegebenen Angebote einzusehen und zu verwalten
     
  • Aufträge  - Übersicht über Ihre bereits beauftragten Angebote aus Ausschreibungen mit der Möglichkeit die abgegebenen Angebote einzusehen, zu verwalten und den beauftragten Bieter zu bewerten
     
  • Angebote - Übersicht über Ihre Angebote für Ausschreibungen mit der Möglichkeit die abgegebenen Angebote einzusehen, zu verwalten und bei Beauftragung den Ausschreibenden zu bewerten
     
  • Bewertungen - sämtliche Bewertungen im Überblick und themenbezogene Anzeige
     
  • Bonuspunkte - Übersicht über die gesammelten Bonuspunkte sowie deren Verwaltung
     
  • Beiträge - chronologische Übersicht ihrer Aktivitäten auf offerando
     
  • Lesezeichen - Anzeige von Beitrag merken / Lesezeichen setzen bei  Forenbeiträgen, Ausschreibungen und SpecialOffer Angeboten
     
  • Abonnements - Anzeige der abonnierten Beiträge im ProduktionerForum

 

 

Wo finde ich eine Übersicht über meine Angebote für Ausschreibungen?

Über "Mein Konto > Ausschreibungen > meine Angebote" erhalten Sie eine Übersicht Ihrer eigenen Angebote auf Ausschreibungen. Hier können Sie auch den Abwicklungsstatus eintragen sowie den Ausschreibenden bewerten.

(Hinweis: Sie finden Angebote auf  I H R E  Ausschreibungen über "Mein Konto > Ausschreibungen > meine Ausschreibungen". Dort erhalten Sie eine Übersicht Ihrer Ausschreibungen. Wenn Sie auf den Titel Ihrer Ausschreibung klicken, können Sie sich über den Reiter "Angebote" eine aktuelle Angebotsübersicht anzeigen lassen. Diese Angebote können Sie nach von Ihnen erstellten Kriterien/Bedingungen sortieren und anzeigen lassen, sowie zu jedem Angebot auch persönliche Notizen hinzufügen, diese Notizen werden nicht veröffentlicht. Achten Sie bitte auch auf die Zusatzinformationen und eventuell angehängte Dokumente. Alle weiterführenden Aktionen wie Angebot annehmen oder ablehnen lassen sich direkt hier erledigen.)

Wo finde ich eine Übersicht meiner Ausschreibungen?

Über "Mein Konto > Ausschreibungen" erhalten Sie eine Übersicht Ihrer Ausschreibungen. Wenn Sie auf den Titel der Ausschreibung klicken wird Ihnen Ihre Ausschreibung komplett angezeigt und Sie haben die Möglichkeit über den Reiter Angebote die abgegebenen Angebote einzusehen und zu verwalten. Die weitere Bearbeitung der Angebote wie Auftrag erteilen/Angebot annehmen oder ablehnen samt Feedback-Formular kann von hier aus erfolgen.

Über "Mein Konto > Ausschreibungen > in Auftrag gegeben" erhalten Sie eine Übersicht Ihrer angenommenen Angebote aus Ausschreibungen/erteilte Aufträge. Hier können Sie auch den Abwicklungsstatus eintragen sowie den beauftragten Bieter bewerten.

Über "Mein Konto > Ausschreibungen > meine Angebote" erhalten Sie eine Übersicht Ihrer eigenen Angebote auf Ausschreibungen. Hier können Sie auch den Abwicklungsstatus eintragen sowie bei Beauftragung den Ausschreibenden bewerten.

 

Wo finde ich eine Übersicht über die von mir angenommenen Angebote zu Ausschreibungen / erteilte Aufträge aus Ausschreibungen?

Über "Mein Konto > Ausschreibungen > in Auftrag gegeben" erhalten Sie eine Übersicht der von Ihnen angenommenen Angebote zu Ausschreibungen / der von Ihnen erteilten Aufträge. Hier können Sie auch den Abwicklungsstatus eintragen sowie den beauftragten Bieter bewerten.

Ich habe eine Rechnung von offerando erhalten, was ist zu tun?

Nach erteiltem Auftrag erhält der Verkäufer von SpecialOffer Angeboten, bzw. der beauftragte Bieter bei Ausschreibungen per e-mail eine Vermittungsprovisionsrechnung von offerando lt. aktuellen Gebühren.

Lastschriftverfahren*:
Da Sie sich zur elektronischen Rechnungsübermittlung und zum Bankeinzugsverfahren angemeldet haben, brauchen Sie nichts weiter zu unternehmen. Der fällige Rechnungsbetrag wird von Ihrem Konto abgebucht. Fragen zu Rechnungen von offerando klären Sie bitte über das Kontaktformular. Hierzu unbedingt die Rechnungsnummer mit angeben. (*Das Lastschriftverfahren kann derzeit ausschließlich mit deutschen Girokonten abgewickelt werden.)

Bezahlen auf Rechnung:
Da Sie sich zur elektronischen Rechnungsübermittlung und zum Bezahlen auf Rechnung angemeldet haben, ist der fällige Rechnungsbetrag innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Rechnung an offerando zu überweisen. Fragen zu Rechnungen von offerando klären Sie bitte über das Kontaktformular. Hierzu unbedingt die Rechnungsnummer mit angeben.

Hinweis: Fragen zu Rechnungen von Ihrem direkten Vertragspartner, klären Sie bitte persönlich mit ihm über die üblichen Kommunikationsmittel.

Wie kann ich meinen Auftrag, meine Zahlungen absichern?

Auftragnehmer und Auftraggeber können jederzeit nach erfolgreicher Auftragsvergabe bzw. Auftragserhalt den Treuhandservice nutzen - nur wenn der Verkäufer bei SpecialOffer Angeboten, bzw. der beauftragte Bieter bei Ausschreibungen dies unterstützt!

Damit sind etliche Vorteile für Auftraggeber und Auftragnehmer verbunden, die gegen eine geringe Gebühr direkt mit dem Treuhänder abgerechnet werden:

  • Erhöhung der Vertrauenswürdigkeit
  • Verbesserung der Auftragschance
  • Sicherung des Zahlungseingangs
  • Schutz vor Mängelarbeiten
  • Verwahrung des Kaufbetrags bis zur Auftragsausführung
  • Möglichkeit der Qualitätsprüfung

Weitere Informationen zum bei offerando benutzten Treuhandservice.

Was mache ich, wenn sich ein Nutzer unfair verhält?

offerando ist ein Portal, welches viele kostenlose Leistungen bietet. Doch auch wir müssen den Unterhalt dieser Seiten finanzieren. Deshalb sind wir in besonderem Maße auf Ihre Ehrlichkeit und Loyalität angewiesen. Fair Play und Rechtssicherheit haben absolute Priorität. Bitte verhalten Sie sich fair und korrekt. Wenn Sie Verstöße melden möchten, benutzen Sie bitte das Kontaktformular. Verstöße können zum Ausschluss als Nutzer von offerando führen und zivil- bzw. strafrechtlich verfolgt werden.

Wie ist das Widerrufs- oder Rückgaberecht geregelt?

Sie arbeiten im B2B (business to business) und müssen selbst für Ihre Widerrufs- oder Rückgabebedingungen sorgen. Bitte beachten Sie beim Einstellen von Angeboten in SpecialOffer und bei der Abgabe von Angeboten auf Ausschreibungen diese Bedingungen klar zu beschreiben. Nutzen Sie die Möglichkeit (unter "Mein Konto > Mein Profil") Ihre eigenen AGB einzustellen.

Warum wird eine Zusammenfassung beim Erfassen von SpecialOffer Angeboten und Ausschreibungen benötigt?

offerando nutzt die Zusammenfassung um damit die Präsenz und Aufmerksamkeit Ihrer eingestellten Themen bei Suchmaschinen-Diensten (search engine) für Ihre SpecialOffer Angebote und Ausschreibungen noch weiter zu erhöhen. Erstellen Sie deshalb den Text nach Möglichkeit so, dass Sie Ihre Leistung mit vielen passenden Schlagwörtern beschreiben. Um so höher steigen Ihre Chancen von vielen Nutzern gesehen zu werden.